Air d’Orient trgovački je naziv pod kojim posluje Cyril PIERRI, samostalni poduzetnik registriran u Francuskoj (entrepreneur individuel); sjedište poduzeća nalazi se u Parizu (regija Île-de-France).
Adresa: 9 rue des Colonnes, 75002 Pariz, Francuska. Telefon: +33 7 67 79 70 94. E-pošta: contact@airdorient.fr. Ove podatke za kontakt možete koristiti za sve prigovore i za obavijest o jednostranom raskidu ugovora; adresu na koju trebate vratiti proizvod poslat ćemo vam e-poštom u roku od 48 sati od primitka vaše izjave (članak 9.).
Broj SIRET: 91127245800025.
Air d’Orient izdavač je stranice https://airdorient.fr/hr/; stranicu smješta o2switch, a radi na sustavu za upravljanje sadržajem WordPress.
Sadržaj stranice (tekstovi, stranice proizvoda, fotografije) zaštićen je francuskim pravom intelektualnog vlasništva: svako kopiranje zabranjeno je, kao i izvlačenje ili ponovna uporaba članaka i opisa proizvoda koje je napisao Air d’Orient.
„Kupac” je svaka fizička ili pravna osoba koja na stranici kupuje jedan ili više proizvoda; „posjetitelj” je svaka fizička ili pravna osoba koja posjećuje stranicu https://airdorient.fr/hr/.
Ovi opći uvjeti poslovanja („uvjeti”) primjenjuju se na narudžbe na stranici i s njima se možete upoznati u bilo kojem trenutku prije naručivanja.
Air d’Orient može u bilo kojem trenutku izmijeniti uvjete. Primjenjuje se verzija važeća na dan narudžbe.
Ovi uvjeti primjenjuju se na prodaju na daljinu koju Air d’Orient obavlja potrošačima na hrvatskoj verziji stranice https://airdorient.fr/hr/; zemlja dostave: Hrvatska (bez otoka koji s kopnom nisu povezani mostom, vidi članak 8.).
Prije potvrde narudžbe morate prihvatiti uvjete označavanjem posebnog polja koje nikada unaprijed nije označeno. Uvjete možete u bilo kojem trenutku pročitati, preuzeti i ispisati. Primjenjuje se verzija važeća na dan narudžbe; ova se verzija primjenjuje na narudžbe od 9. 10. 2026.
Za kupnju morate biti punoljetni ili imati dopuštenje zakonskog zastupnika te biti vlasnik sredstva plaćanja koje koristite ili imati ovlaštenje za njegovo korištenje. Obvezujete se da stranicu nećete koristiti u nezakonite svrhe. Air d’Orient može ukloniti uvredljive recenzije kupaca ili one koje potiču na mržnju.
Jezik ugovora: ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.
Air d’Orient nema vlastito skladište: proizvode izravno šalju naši partnerski dobavljači iz Europe i Kine. Tijekom cijele kupnje Air d’Orient vam je jedina kontaktna osoba i jedini odgovoran prema vama za kupnju.
Naši su proizvodi nadahnuti obrtom i tradicijom Bliskog istoka i Sjeverne Afrike, ali nisu uvijek ondje izrađeni.
Svaki proizvod ima vlastitu stranicu s opisom glavnih obilježja. Fotografije što vjernije prikazuju proizvod; boje se mogu malo razlikovati ovisno o vašem zaslonu. Proizvodi se prodaju do isteka zaliha: ako naručenog proizvoda nema, obavijestit ćemo vas i odmah vratiti novac.
Air d’Orient može u bilo kojem trenutku dodati, ukloniti ili promijeniti proizvode u ponudi; to ne utječe na već potvrđene narudžbe. Ako imate pitanja o proizvodu, pišite na contact@airdorient.fr prije kupnje.
Cijene su konačne i izražene u eurima.
Cijene su jednake cijenama u našoj francuskoj trgovini. Primjenjuje se cijena prikazana u košarici u trenutku potvrde narudžbe.
PDV nije obračunat — članak 293 B francuskog Općeg poreznog zakonika (CGI).
Dostava: Hrvatska. Dostava je besplatna (osim na otoke iz članka 8., na koje zasad ne dostavljamo).
Konačan iznos narudžbe jasno je prikazan prije njezine potvrde.
Plaćanja pri dostavi: ako vrijednost narudžbe prelazi 150 eura, pri dostavi vam se mogu naplatiti PDV pri uvozu, eventualne carine i naknada prijevoznika za carinjenje; ti iznosi nisu uključeni u naše cijene.
Cijene se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku, ali primjenjuje se cijena prikazana u trenutku potvrde narudžbe. Kodovi za popust objavljeni na stranici vrijede u okviru uvjeta pojedine promotivne akcije.
Načini plaćanja:
Podatke o plaćanju izravno obrađuju ti pružatelji usluga; Air d’Orient ih ne vidi. Potvrdom narudžbe pristajete na naplatu cjelokupnog iznosa narudžbe.
Narudžbu počinjemo pripremati nakon primitka uplate. Ako plaćanje ne uspije ili bude odbijeno, narudžbu možemo odgoditi ili otkazati; u slučaju otkazivanja ništa vam se neće naplatiti ili ćete dobiti povrat cijelog iznosa.
Za naručivanje nije potreban korisnički račun. Postupak je sljedeći:
1. Odaberite proizvode i eventualne varijante (veličina, boja, personalizacija).
2. Provjerite košaricu: proizvode, količine, ukupnu cijenu i troškove dostave. Pogreške pri unosu možete ispraviti sve do konačne potvrde.
3. Unesite podatke za dostavu i račun.
4. Prihvatite ove uvjete i kliknite tipku za naručivanje „Narudžba s obvezom plaćanja” (članak 74. stavak 3. Zakona o zaštiti potrošača; članak 8. stavak 2. Direktive 2011/83/EU).
5. Plaćanje.
Prije potvrde narudžbe jasno vidite odabrane proizvode, ukupnu cijenu s eventualnim porezima i troškove dostave.
U svakom koraku možete se vratiti i promijeniti košaricu ili svoje podatke.
Narudžbe se obrađuju tek nakon primitka uplate.
U roku od 24 sata od plaćanja e-poštom ćete primiti:
Preporučujemo da ove uvjete spremite ili ispišete; obrazac za jednostrani raskid ugovora možete u bilo kojem trenutku preuzeti na našoj stranici o povratu robe.
Ti dokumenti i ovi uvjeti čine ugovor; sačuvajte e-poruku.
Za kupnju vam korisnički račun nije potreban. Pošiljku možete pratiti na našoj stranici za praćenje pomoću broja koji ste dobili e-poštom, a ako izgubite račun, pišite nam — poslat ćemo vam kopiju.
Rok dostave računa se od trenutka potvrde narudžbe.
Narudžbu možete otkazati dok još nije poslana.
Pišite na contact@airdorient.fr i navedite broj narudžbe.
Cijeli iznos vratit ćemo vam u roku od 14 dana od potvrde otkazivanja, istim sredstvom plaćanja kojim ste platili kupnju i bez troškova za vas.
Nakon slanja narudžbu više nije moguće otkazati na taj način, ali i dalje možete iskoristiti pravo na jednostrani raskid ugovora (članak 9.).
Ako narudžbu ne možemo poslati u obećanom roku, obavijestit ćemo vas, a vi ćete moći otkazati narudžbu i odmah dobiti povrat cijelog iznosa.
Otkazivanje narudžbe prije slanja za vas je besplatno.
Air d’Orient može odbiti izvršiti narudžbu iz opravdanog razloga, na primjer ako je narudžba neuobičajena, postoje znakovi prijevare ili je bilo spora oko plaćanja prethodne narudžbe.
O tome ćemo vas obavijestiti e-poštom: ništa vam se neće naplatiti ili ćete dobiti povrat cijelog iznosa.
Sukladno Direktivi 2011/83/EU o pravima potrošača, koju u Hrvatskoj prenosi Zakon o zaštiti potrošača (članci 79. do 86.), te člancima L221-18 i sljedećima francuskog Zakonika o zaštiti potrošača, imate pravo u roku od 14 dana jednostrano raskinuti ovaj ugovor bez navođenja razloga. Rok istječe 14 dana od dana kada je vama ili trećoj osobi koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed. Ako posljednji dan roka pada u subotu, nedjelju ili na blagdan, rok istječe protekom sljedećeg radnog dana.
Ako narudžba sadrži više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok počinje teći od dana kada vam je predan u posjed posljednji proizvod.
Kako jednostrano raskinuti ugovor:
Razlog nije potrebno navesti; rok je poštovan ako izjavu pošaljete prije njegova isteka. Samo vraćanje proizvoda bez obavijesti ili nepreuzimanje pošiljke nije dovoljno za raskid: potrebna nam je vaša izjava kako bismo pronašli narudžbu.
Povrat robe:
Nakon primitka vaše izjave o raskidu, Air d’Orient će vam u roku od 48 sati e-poštom javiti adresu na koju trebate vratiti proizvod (u Francuskoj ili u Hrvatskoj, ovisno o proizvodu) i, kad god je to moguće, poslati unaprijed plaćenu povratnu naljepnicu. Naša adresa u Parizu nije adresa za povrat robe.
Proizvod nam trebate vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ugovora. Rok je poštovan ako proizvod pošaljete prije isteka roka od 14 dana. Ako smo vam poslali unaprijed plaćenu naljepnicu, povrat je za vas besplatan; u ostalim slučajevima izravne troškove povrata snosite sami, osim ako vas Air d’Orient o tome prethodno nije obavijestio — tada te troškove snosi Air d’Orient. Ako je moguće, vratite proizvod u pakiranju, s priborom i uputama.
Povrat novca:
Ako jednostrano raskinete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje smo od vas primili, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova ako ste odabrali vrstu dostave različitu od najjeftinije standardne dostave koju nudimo), bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste je poslali natrag, ovisno o tome što se dogodi prije.
Povrat izvršavamo istim sredstvom plaćanja kojim ste platili kupnju, osim ako ste izričito pristali na drugo sredstvo; ni u kojem slučaju povrat za vas nije povezan s troškovima. U slučaju kašnjenja primjenjuju se uvećanja predviđena člankom L242-4 francuskog Zakonika o zaštiti potrošača.
Iznimke od prava na jednostrani raskid:
Sukladno članku 16. Direktive 2011/83/EU (u Hrvatskoj članak 86. Zakona o zaštiti potrošača, u Francuskoj članak L221-28 Zakonika o zaštiti potrošača), pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na:
Ako proizvod nije moguće vratiti na temelju prava na jednostrani raskid, to je navedeno na stranici proizvoda. Možete koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali to nije obvezno. Možete ga preuzeti ovdje.
Odgovarate samo za umanjenje vrijednosti proizvoda nastalo rukovanjem koje nadilazi ono potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda. Ako je vraćeni proizvod zbog toga oštećen ili je izgubio vrijednost, Air d’Orient može to umanjenje vrijednosti odbiti od iznosa povrata i objasnit će vam razlog e-poštom.
Neki se proizvodi izrađuju po narudžbi prema podacima koje nam pošaljete: imenu, tekstu, datumu, fotografiji ili slici. Takvi personalizirani proizvodi označeni su na stranici proizvoda.
Pravo na jednostrani raskid ne postoji. Budući da se proizvodi izrađuju po vašim specifikacijama, pravo na jednostrani raskid ugovora na njih se ne primjenjuje (članak 86. stavak 1. točka 3. Zakona o zaštiti potrošača; članak 16. točka (c) Direktive 2011/83/EU; članak L221-28 točka 3° francuskog Zakonika o zaštiti potrošača). Proizvod koji odgovara narudžbi nije moguće zamijeniti ni vratiti uz povrat novca samo zato što ste se predomislili.
Provjerite podatke za personalizaciju. Prije potvrde narudžbe provjerite pravopis, datume, znakove (latinica, arapsko pismo, japanski znakovi…), boje i kvalitetu fotografija. Proizvod se izrađuje točno prema podacima koje ste naveli: vaša vlastita pogreška pri upisu nije nedostatak proizvoda. Ako budemo u nedoumici, javit ćemo vam se prije izrade.
Sadržaj koji odbijamo. Jamčite da imate prava na poslane tekstove, fotografije i slike. Ne prihvaćamo zaštićene žigove, logotipe, likove ili djela bez dopuštenja, slike drugih osoba bez njihova pristanka ni uvredljiv, diskriminirajući ili nezakonit sadržaj. U takvim se slučajevima narudžba otkazuje, a cijeli iznos vraća.
Rok izrade. Rok izrade uključen je u rok dostave naveden na stranici proizvoda, uz poštovanje najduljeg roka iz članka 8.
Izgled. Boje, gravura, vez i tisak mogu se malo razlikovati od pregleda na zaslonu; to nije nedostatak proizvoda.
Vaša prava ostaju. Za personalizirane proizvode i dalje vrijedi zakonska odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke (članak 12.) i jamstvo za skrivene nedostatke (članak 13.). Proizvod koji je neispravan, oštećen pri dostavi ili se razlikuje od podataka koje ste odobrili zamijenit ćemo ili vam vratiti novac.
Darovne kartice više se ne prodaju. Već izdane darovne kartice i dalje vrijede prema uvjetima u nastavku i mogu se iskoristiti samo na našoj stranici.
Darovne kartice su elektroničke: nakon plaćanja poslane su e-poštom (u obliku PDF datoteke).
Darovna kartica vrijedi najmanje godinu dana od dana izdavanja ili dulje ako je tako navedeno na kartici ili ako to zahtijevaju propisi o zaštiti potrošača koji se na vas primjenjuju.
Uvjeti korištenja:
Darovne kartice nije moguće zamijeniti za gotovinu, osim ako zakon nalaže drukčije.
Na sve narudžbe plaćene darovnom karticom primjenjuju se ovi uvjeti.
Ako se narudžba plaćena u cijelosti ili djelomično darovnom karticom otkaže ili ako ste iskoristili pravo na jednostrani raskid ugovora, dio plaćen karticom vraća vam se kao iznos za korištenje na stranici, a dio plaćen drugim načinom plaćanja vraća se istim načinom plaćanja.
Na sve naše proizvode primjenjuje se zakonska odgovornost za usklađenost prema člancima L217-3 do L217-20 francuskog Zakonika o zaštiti potrošača, kojima je prenesena Direktiva (EU) 2019/771 o ugovorima o kupoprodaji robe.
Ta je zaštita besplatna i za nju nisu potrebne posebne formalnosti.
Rok: Air d’Orient odgovara za neusklađenosti koje su postojale u trenutku predaje proizvoda i pokazale se u roku od dvije godine od dostave.
Pretpostavka: ako se suprotno ne dokaže, smatra se da je neusklađenost koja se pokazala u roku od dvije godine od dostave postojala u trenutku predaje.
Pravna sredstva: možete birati između popravka i zamjene proizvoda (novim proizvodom), osim ako je jedna od tih mogućnosti nemoguća ili nerazmjerna. Budući da nemamo radionicu, obično nudimo novi proizvod, a ako to nije moguće — povrat novca.
Ako uklanjanje neusklađenosti nije moguće ili izostane u razumnom roku, možete zahtijevati razmjerno sniženje cijene ili raskinuti ugovor i dobiti povrat cijelog iznosa.
Uklanjanje neusklađenosti za vas je besplatno, uključujući troškove dostave.
Kako prijaviti neusklađenost: pišite na contact@airdorient.fr, navedite broj narudžbe i opišite problem. Ako je moguće, priložite fotografije ili videozapis — tako ćemo problem brže riješiti. Javit ćemo vam koje rješenje predlažemo i, po potrebi, kako besplatno vratiti proizvod.
Tu zaštitu zadržavate i ako nam nedostatak koji je bio vidljiv pri dostavi prijavite kasnije. Međutim, neusklađenošću se ne smatraju oštećenja nastala zato što ste proizvod preinačili ili nepravilno koristili, kao ni nedostaci za koje ste u trenutku kupnje znali ili ste morali znati.
Ovi uvjeti ne ograničavaju povoljnije obvezne odredbe države u kojoj živite. U Hrvatskoj prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke koji se pokažu u roku od dvije godine od predaje stvari (članak 404. stavak 2. Zakona o obveznim odnosima); kupac ima pravo zahtijevati uklanjanje nedostatka (popravak ili zamjenu), razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora (članak 410.).
Predmnijeva se da je nedostatak koji se pokazao u roku od jedne godine od prijelaza rizika postojao već u tom trenutku, osim ako prodavatelj dokaže suprotno ili to proizlazi iz naravi stvari ili nedostatka (članak 400. stavak 9.). Ako se nedostatak ukloni popravkom, rok odgovornosti produljuje se jednom za dvanaest mjeseci (članak 405. stavak 2.).
Prema hrvatskom pravu o nedostatku trebate obavijestiti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada ste ga otkrili (članak 403. stavak 4. i članak 404. stavak 1.), a vaša se prava gase istekom dvije godine od te obavijesti (članak 422.). Francuska pretpostavka od dvije godine u svakom je slučaju za vas povoljnija.
Ako se francusko pravo i pravo države u kojoj živite razlikuju, uvijek se primjenjuje odredba povoljnija za vas.
Rok od 14 dana iz članka 9. odnosi se samo na pravo na jednostrani raskid ugovora: on nikada ne ograničava vaša prava u pogledu neispravnog proizvoda.
Budući da se na ove uvjete primjenjuje francusko pravo (članak 18.), imate i jamstvo za skrivene nedostatke prema člancima 1641. i sljedećima francuskog Građanskog zakonika, ako je za vas povoljnije. Ono obuhvaća skrivene nedostatke zbog kojih proizvod nije prikladan za namjeravanu uporabu ili koji njegovu uporabu toliko umanjuju da ga ne biste kupili ili biste za njega platili manje da ste za njih znali.
Ono daje pravo na povrat cijele cijene (uz vraćanje proizvoda) ili njezina dijela (ako proizvod zadržite — kao sniženje cijene) te na naknadu štete ako vam je proizvod prouzročio štetu.
Možete zatražiti i zamjenu proizvoda.
Moraju biti ispunjena tri uvjeta:
Postupak morate pokrenuti u roku od dvije godine od otkrivanja nedostatka (članak 1648. francuskog Građanskog zakonika).
U tom slučaju pišite na contact@airdorient.fr, opišite situaciju te navedite broj narudžbe i željeno rješenje (povrat novca, sniženje cijene ili zamjena te, po potrebi, naknada štete).
Svakom zahtjevu priložite dokaz o kupnji. Preporučujemo da priložite fotografije ili videozapis nedostatka.
U okviru ovog jamstva postojanje skrivenog nedostatka trebate dokazati vi.
Ako je Air d’Orient znao za nedostatak, možete dodatno zahtijevati naknadu svake štete koju je proizvod izravno prouzročio.
Air d’Orient obvezuje se postupati u dobroj vjeri u slučaju skrivenog nedostatka ili neusklađenosti proizvoda i osobno vas savjetovati. Ovo jamstvo ne zamjenjuje zakonsku odgovornost za materijalne nedostatke iz članka 12., koju je obično lakše ostvariti.
Air d’Orient obrađuje osobne podatke potrebne za izvršenje vaše narudžbe: ime, prezime, adresu za dostavu, adresu e-pošte i broj telefona. Podatke o plaćanju izravno obrađuju Stripe i PayPal. Podaci se obrađuju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (OUZP).
Obrada se temelji na izvršenju kupoprodajnog ugovora i našim pravnim obvezama. Vaše podatke nikada ne prodajemo trećim osobama.
Vaši se podaci mogu proslijediti pružateljima usluga potrebnima za izvršenje ugovora: prijevoznicima, platformama za plaćanje (Stripe, PayPal) i partnerskim dobavljačima koji šalju proizvode.
Neki od tih pružatelja usluga nalaze se izvan Europske unije, osobito u Kini: primaju samo podatke potrebne za dostavu (ime, adresu za dostavu i broj telefona) i samo radi dostave vaše narudžbe. To je prosljeđivanje opisano u članku 9. naše politike privatnosti.
Prava na pristup, ispravak i brisanje podataka, prigovor na obradu i njezino ograničenje te pravo na prenosivost podataka možete ostvariti pišući na contact@airdorient.fr. Možete podnijeti i pritužbu nadzornom tijelu, osobito u državi u kojoj živite (u Hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka, www.azop.hr), ili francuskom tijelu za zaštitu podataka CNIL.
Čuvanje: podaci o narudžbi čuvaju se tijekom trajanja odnosa s kupcem i zatim 3 godine od posljednjeg poslovnog kontakta, osim ako zakon nalaže drukčije. Računi se čuvaju u zakonskom roku.
Stranica koristi kolačiće; kolačići koji nisu nužni postavljaju se samo uz vašu privolu, koju možete dati ili povući u natpisu o kolačićima. Ako blokirate neke kolačiće, dio funkcija možda neće raditi.
Više u našoj politici privatnosti.
Neke poveznice na stranici https://airdorient.fr/hr/ mogu biti partnerske poveznice (npr. prema Amazonu): ako kupujete putem njih, Air d’Orient može dobiti proviziju bez dodatnih troškova za vas. Takve su poveznice jasno označene u sadržaju. Kao Amazonov partner zarađujemo na kvalificiranim kupnjama.
Nijedna strana nije odgovorna za neispunjenje svojih obveza uzrokovano višom silom; Air d’Orient će vas o tome odmah obavijestiti.
Ako viša sila dulje vrijeme sprječava dostavu, možete raskinuti ugovor, a mi ćemo vam vratiti plaćeni iznos.
Ako se neka odredba ovih uvjeta proglasi ništetnom ili neprovedivom, smatra se nepostojećom.
Ostale odredbe ostaju na snazi u cijelosti.
Možete nam se obratiti ili podnijeti pisani prigovor e-poštom (contact@airdorient.fr), poštom (9 rue des Colonnes, 75002 Pariz, Francuska) ili putem obrasca za kontakt na stranici; telefonom smo dostupni na broju +33 7 67 79 70 94. Air d’Orient bez odgađanja potvrđuje primitak pisanog prigovora i odgovara na njega u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka (članak 10. Zakona o zaštiti potrošača).
Ako niste zadovoljni našim odgovorom, spor možete besplatno uputiti našem izmiritelju za potrošačke sporove CM2C; njegovi su podaci za kontakt navedeni u nastavku.
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (francusko tijelo za mirenje u potrošačkim sporovima)
49 rue de Ponthieu, 75008 Pariz, Francuska
Tel.: +33 1 89 47 00 14
Mrežna stranica: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-pošta: litiges@cm2c.net. Postupak mirenja vodi se na francuskom jeziku.
Europska platforma za online rješavanje sporova (ORS) zatvorena je 20. srpnja 2025. Europska komisija sada pruža informacije o mogućnostima zaštite potrošača i tijelima za rješavanje sporova u svakoj državi: consumer-redress.ec.europa.eu. U Hrvatskoj se možete obratiti i Europskom potrošačkom centru Hrvatska (www.ecc-croatia.hr), a informacije o svojim pravima pronaći ćete i na Središnjem portalu za potrošače (www.szp.hr).
Na ove se uvjete primjenjuje francusko pravo.
Međutim, takav izbor prava ne lišava vas zaštite koju vam pružaju obvezne odredbe prava države u kojoj imate uobičajeno boravište (članak 6. Uredbe (EZ) br. 593/2008 o pravu koje se primjenjuje na ugovorne obveze, „Rim I”), primjerice hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima.
U slučaju spora molimo vas da nam se najprije obratite kako bismo pokušali pronaći sporazumno rješenje (članak 17.).
Tužbu možete podnijeti francuskom sudu ili sudu mjesta svojeg prebivališta.
Ako živite u Europskoj uniji, Air d’Orient može protiv vas podnijeti tužbu samo pred sudom države u kojoj imate prebivalište (članak 18. Uredbe (EU) br. 1215/2012).
Posljednja izmjena: 9. 10. 2026.
