⛱️ SOMMERUDSALG: -10 % på hele butikken med koden SUN
Begrænset lager og begrænset tid
🔥 BLACK Days: -20 % på hele butikken med koden BD20
slutter mandag d. 2/12 kl. 23.59

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 8. oktober 2026

Denne privatlivspolitik forklarer klart og åbent, hvordan Air d'Orient indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR – forordning (EU) 2016/679) og den ændrede franske databeskyttelseslov (Loi Informatique et Libertés).

Den gælder for al aktivitet på webstedet https://airdorient.fr/da/: onlinesalg af fysiske varer, håndtering af ordrer, levering via eksterne leverandører, nyhedsbrev og besøgsstatistik.

Artikel 1: Dataansvarlig

Dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles på dette websted, er:

  • Navn: Cyril PIERRI
  • Virksomhed: Air d'Orient
  • Virksomhedsform: Enkeltmandsvirksomhed (entreprise individuelle)
  • SIRET: 91127245800025
  • Land: Frankrig
  • Adresse: Rue des Colonnes 9, 75002 Paris, Frankrig
  • E-mail: contact@airdorient.fr

Den dataansvarlige forpligter sig til at besvare enhver anmodning vedrørende personoplysninger inden for højst 30 dage.

Den dataansvarlige forpligter sig til at beskytte de indsamlede personoplysninger, til ikke at videregive dem til tredjemand, uden at brugeren er blevet informeret, og til at overholde de formål, som oplysningerne er indsamlet til.

Hvis integriteten, fortroligheden eller sikkerheden af brugerens personoplysninger bringes i fare, forpligter den dataansvarlige sig til at informere brugeren på passende måde.

Artikel 2: Formålet med vores privatlivspolitik

Vores privatlivspolitik skal give fuld åbenhed om, hvordan vi indsamler, behandler og bruger vores brugeres personoplysninger.

I overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) af 27. april 2016 er vores mål at sikre, at de personoplysninger, som webstedets brugere betror os, behandles sikkert og fortroligt.

Denne privatlivspolitik forklarer webstedets brugere:

  • Hvilke typer oplysninger virksomheden indsamler.
  • Hvordan deres personoplysninger indsamles og behandles.
  • Hvorfor oplysningerne indsamles (formålene).
  • Til hvem deres personoplysninger kan videregives.
  • Hvor længe oplysningerne opbevares
  • Hvem der er dataansvarlig
  • Hvilke rettigheder brugerne har
  • Hvordan cookies bruges

Artikel 3: Generelle principper for indsamling og behandling af oplysninger

I henhold til artikel 5 i EU’s databeskyttelsesforordning 2016/679 følger indsamlingen og behandlingen af oplysninger om webstedets brugere disse principper:

  • Lovlighed, rimelighed og gennemsigtighed: oplysninger indsamles og behandles kun på grundlag af et af de retsgrundlag, der er nævnt nedenfor og nærmere beskrevet i artikel 6. Hver gang der indsamles personoplysninger, får brugeren at vide, at det sker, og hvorfor.
  • Formålsbegrænsning: oplysninger indsamles og behandles til et eller flere formål, der er angivet i denne privatlivspolitik.
  • Dataminimering: kun de oplysninger, der er nødvendige for webstedets formål, bliver indsamlet.
  • Opbevaringsbegrænsning: oplysningerne opbevares i et begrænset tidsrum, som brugeren bliver informeret om. Hvis denne information ikke kan gives, får brugeren at vide, hvilke kriterier der bruges til at fastlægge opbevaringsperioden.
  • Integritet og fortrolighed af de oplysninger, der indsamles og behandles: den dataansvarlige forpligter sig til at sikre, at de indsamlede oplysninger forbliver intakte og fortrolige.

 

For at være lovlig må indsamling og behandling af personoplysninger i henhold til artikel 6 i EU’s databeskyttelsesforordning 2016/679 kun finde sted, hvis mindst én af følgende betingelser er opfyldt:

  • Brugeren har udtrykkeligt givet samtykke til behandlingen.
  • Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt.
  • Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse.
  • Behandlingen er nødvendig for at beskytte den registreredes eller en anden fysisk persons vitale interesser.
  • Behandlingen er nødvendig af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse eller som henhører under offentlig myndighedsudøvelse.
  • Behandlingen er nødvendig, for at den dataansvarlige eller en tredjemand kan forfølge en legitim interesse.

Artikel 4: Definitioner

  • »Bruger«: enhver person, der browser på, læser, ser eller bruger dette websted.
  • »Personoplysninger«: enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person. En identificerbar fysisk person er en person, der direkte eller indirekte kan identificeres ved hjælp af oplysninger som navn, fornavn, e-mailadresse, lokaliseringsdata, onlineidentifikatorer osv.
  • »Behandling«: enhver aktivitet eller række af aktiviteter – med eller uden brug af automatisk behandling – som personoplysninger eller en samling af personoplysninger gøres til genstand for, f.eks. indsamling, registrering, organisering, systematisering, opbevaring, tilpasning eller ændring, genfinding, søgning, brug, videregivelse ved transmission, formidling eller enhver anden form for overladelse, sammenstilling eller samkøring, begrænsning, sletning eller tilintetgørelse.
  • »Dataansvarlig«: den fysiske person, der fastlægger formålene med og hjælpemidlerne til behandlingen af personoplysninger.
  • »GDPR«: Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016, databeskyttelsesforordningen, den vigtigste lovgivning om beskyttelse af personoplysninger i Den Europæiske Union
  • »Cookie«: en lille tekstfil, som det websted, du besøger, sender til din browser. Takket være den registrerer webstedet oplysninger om dit besøg, hvilket gør dine næste besøg nemmere og din forbindelse mere sikker.

Artikel 5: Hvilke oplysninger vi indsamler

Hvilke oplysninger der indsamles, afhænger af, hvordan du bruger Air d'Orient.

5.1 – Når du browser på webstedet

  • IP-adresse
  • Browsertype og styresystem
  • Besøgte sider og besøgenes varighed
  • Trafikkilde (via statistikcookies, kun med dit forudgående samtykke)

5.2 – Når du tilmelder dig nyhedsbrevet eller får en rabatkode

  • Fornavn
  • E-mailadresse

5.3 – Når du afgiver en ordre

  • Fornavn og efternavn
  • E-mailadresse
  • Leveringsadresse (videregives til den leverandør, der sender varen)
  • Faktureringsadresse (hvis den er forskellig fra leveringsadressen)
  • Telefonnummer (nødvendigt for leveringen)
  • Betalingsoplysninger: behandles udelukkende af Stripe, PayPal eller Klarna – Air d'Orient gemmer ingen bank- eller kortoplysninger

Som led i vores salgsvirksomhed videregives dine leveringsoplysninger (fornavn, efternavn, postadresse, telefon) direkte til vores leverandører i udlandet, udelukkende for at din ordre kan blive sendt. Disse overførsler er beskrevet i artikel 7 og 9.

Artikel 6: Formål og retsgrundlag for behandlingen

Personoplysninger indsamles på forskellige tidspunkter, når du bruger Air d'Orient, så vi kan levere vores tjenester på en god måde. I henhold til artikel 6 i databeskyttelsesforordningen har enhver behandling et bestemt retsgrundlag.

6.1 – Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR)

  • Udsendelse af nyhedsbrev og tilbud via e-mail
  • Placering af cookies, der ikke er nødvendige (statistik, adfærdsanalyse)

Du kan når som helst trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækningen berører ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget inden da.

6.2 – Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR)

  • Håndtering og levering af din ordre
  • Videregivelse af dine leveringsoplysninger til den leverandør, der sender varen
  • Håndtering af returneringer, tilbagebetalinger og kundeservice
  • Sporing af ordren og kommunikation om dit køb

6.3 – Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR)

  • Opbevaring af bogføringsoplysninger og fakturaer (10 år – artikel L.123-22 i den franske handelslov)

6.4 – Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR)

  • Forbedring af brugeroplevelsen og webstedet
  • Forebyggelse af svindel og sikring af transaktioner
  • Håndtering af eventuelle retskrav

Artikel 7: Modtagere og databehandlere

Air d'Orient er den primære modtager af dine oplysninger. Som led i leveringen af vores tjenester passerer visse oplysninger gennem eksterne tjenesteudbydere, der er udvalgt, fordi de er pålidelige og overholder databeskyttelsesreglerne.

7.1 – Webhotel

  • o2switch (Frankrig) – webstedets webhotel, med publiceringssystemet WordPress. Oplysningerne opbevares i Frankrig.
  • WordPress – publiceringssystemet, der driver webstedet og håndterer ordrerne (fornavn, efternavn, adresse, e-mail, telefon).
  • Privatlivspolitik for o2switch: o2switch.fr

7.2 – Leverandører, der sender varerne

På grund af den måde, vi arbejder på, bliver ordrerne sendt direkte af vores samarbejdsleverandører. Derfor videregives dine leveringsoplysninger (fornavn, efternavn, postadresse, telefonnummer) til den leverandør, der klargør og sender din ordre, udelukkende med henblik på leveringen.

  • Leverandører uden for Den Europæiske Union, primært i Kina og det øvrige Asien – disse leverandører må kun bruge dine oplysninger til at sende din ordre. Artikel 9 forklarer, hvordan denne overførsel uden for EU foregår.

7.3 – Onlinebetaling

  • Stripe – sikker betalingstjeneste. Kortoplysningerne krypteres og sendes direkte til Stripe. Air d'Orient gemmer ingen bank- eller kortoplysninger. Politik: stripe.com/privacy
  • PayPal – alternativ betalingstjeneste. Transaktionerne foregår direkte på PayPals platform. Ingen bank- eller kortoplysninger videregives til Air d'Orient. Hvis du vælger Klarna, videregives de oplysninger, der er nødvendige for betalingen, direkte til Klarna Bank AB, som selv er dataansvarlig for sin egen behandling (f.eks. kreditvurdering). Politik: paypal.com

7.4 – E-mailmarkedsføring og automatisering

  • ConvertKit / Kit (USA) – indsamler: e-mailadresse, fornavn, segmenteringstags. Bruges til at sende nyhedsbreve og tilbud via e-mail. Overførsel uden for EU på grundlag af standardkontraktbestemmelser (SCC). Politik: convertkit.com/privacy
  • Systeme.io (Irland – ITACWT Limited, underlagt irsk ret og GDPR) – indsamler: e-mailadresse, fornavn, oplysninger om salgsforløb. Oplysningerne opbevares hos Amazon Web Services i Irland og forbliver inden for Den Europæiske Union. Politik: systeme.io/privacy-policy

7.5 – Besøgsstatistik og adfærdsanalyse

  • Google Analytics (USA) – indsamler browsingdata (besøgte sider, tid på siden, trafikkilde) til statistik. Oplysningerne indsamles kun med dit forudgående samtykke via cookiebanneret. Overførsel uden for EU på grundlag af standardkontraktbestemmelser (SCC). Politik: policies.google.com/privacy
  • Microsoft Clarity (USA) – værktøj til adfærdsanalyse, der i anonymiseret form indsamler: tid på siderne, browser, besøgte sider, heatmaps og optagelser af sessioner. Oplysningerne indsamles kun med dit forudgående samtykke via cookiebanneret. Politik: privacy.microsoft.com

Bemærk, at disse værktøjer og udbydere har deres egne privatlivspolitikker og sikkerhedsforanstaltninger. Læs dem gerne for at forstå, hvordan de håndterer dine oplysninger.

Klar forpligtelse: Air d'Orient forpligter sig til aldrig at sælge de indsamlede oplysninger og til aldrig at videregive dem i andre tilfælde end dem, der er beskrevet i denne politik.

Artikel 8: Hvor længe oplysningerne opbevares

Oplysningerne opbevares kun så længe, det er strengt nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til:

  • Oplysninger om ordrer og kundeforholdet (navn, adresse, e-mail, telefon): så længe kundeforholdet varer + 3 år fra den seneste aktive kontakt, til opfølgning på kundeforholdet.
  • Bogføringsoplysninger og fakturaer: 10 år fra transaktionsdatoen (lovkrav – artikel L.123-22 i den franske handelslov, Code de commerce).
  • Potentielle kunder og abonnenter på nyhedsbrevet: 3 år fra den seneste kontakt eller aktive interaktion.
  • Betalingsoplysninger: Air d'Orient gemmer ingen bank- eller kortoplysninger. Oplysningerne krypteres og sendes direkte til Stripe, PayPal eller Klarna.
  • Browsingdata og cookies: højst 13 måneder fra det tidspunkt, hvor de placeres.
  • Dokumentation for samtykke til nyhedsbrevet: 3 år fra tilmeldingen.

Når behandlingen er baseret på brugerens samtykke, kan brugeren når som helst trække det tilbage, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er foretaget, inden samtykket blev trukket tilbage.

Når disse frister er udløbet, bliver dine oplysninger slettet eller anonymiseret, så de ikke kan genskabes.

Artikel 9: Overførsel af oplysninger til lande uden for EU

Nogle af de tjenesteudbydere, som Air d'Orient benytter, er etableret uden for Den Europæiske Union, især i USA og i Asien. Nedenfor kan du se, hvad der gælder for hver overførsel.

Udbydere, der indebærer en overførsel uden for EU:

  • Leverandører, der sender varerne (primært i Kina og det øvrige Asien) – dine leveringsoplysninger (fornavn, efternavn, postadresse, telefon) videregives til vores samarbejdsleverandører udelukkende for at de kan sende din ordre. For Kina findes der ingen afgørelse fra Europa-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, og dine oplysninger kan derfor være dårligere beskyttet dér end inden for EU. Derfor videregiver vi kun de oplysninger, der er strengt nødvendige for leveringen.
  • ConvertKit / Kit (USA) – overførsel på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).
  • Google Analytics (USA) – overførsel på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).
  • Microsoft Clarity (USA) – overførsel på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).
  • Stripe og PayPal (USA) – overførsler på grundlag af databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (EU-U.S. Data Privacy Framework, DPF), som Europa-Kommissionen vedtog i juli 2023, og som EU-Retten fastslog var gyldig i september 2025. Udbyderne er selvcertificerede efter DPF. Hvis de retlige rammer ændres, sker overførslerne i stedet på grundlag af standardkontraktbestemmelser.

Udbydere uden overførsel uden for EU:

  • o2switch – fransk webhotel, oplysningerne opbevares i Frankrig.
  • Systeme.io – irsk selskab (ITACWT Limited), oplysningerne opbevares hos AWS i Irland og forbliver inden for EU. Klarna (Klarna Bank AB) behandler også oplysningerne inden for EU.

Du kan få flere oplysninger om disse garantier, eller en kopi af dem, når sådanne findes, ved at kontakte os på contact@airdorient.fr.

Artikel 10: Dataansvarlig for behandlingen

Dataansvarlig er Cyril PIERRI, som kan kontaktes via e-mail på følgende adresse: contact@airdorient.fr eller på telefon +33 7 67 79 70 94, mandag til fredag kl. 9–18 (fransk tid).

Den dataansvarlige fastlægger formålene med og hjælpemidlerne til behandlingen af personoplysninger.

Den dataansvarlige forpligter sig til at beskytte de personoplysninger, der indsamles, til ikke at videregive dem til tredjemand, uden at brugeren er blevet informeret, og til at overholde de formål, som oplysningerne er indsamlet til.

Den dataansvarlige forpligter sig desuden til at underrette brugeren om enhver berigtigelse eller sletning af vedkommendes oplysninger, medmindre det vil kræve uforholdsmæssigt mange formaliteter, omkostninger eller ressourcer.

Hvis integriteten, fortroligheden eller sikkerheden af brugerens personoplysninger bringes i fare, forpligter den dataansvarlige sig til at informere brugeren på passende måde.

Artikel 11: Dine rettigheder

I henhold til artikel 15–22 i databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den franske databeskyttelseslov (Loi Informatique et Libertés) har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt (art. 15): at få at vide, om der behandles oplysninger om dig, og at få en kopi af dem.
  • Ret til berigtigelse (art. 16): at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
  • Ret til sletning / retten til at blive glemt (art. 17): at få dine oplysninger slettet, bortset fra det, som loven pålægger os at opbevare.
  • Ret til begrænsning af behandling (art. 18): at kræve, at dine oplysninger opbevares, men ikke længere behandles aktivt.
  • Ret til dataportabilitet (art. 20): at få udleveret dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format eller få dem overført til en anden dataansvarlig.
  • Ret til indsigelse (art. 21): at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger, navnlig med henblik på direkte markedsføring.
  • Ret til når som helst at trække dit samtykke tilbage, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er foretaget, inden samtykket blev trukket tilbage.
  • Ret til ikke at være genstand for automatiske afgørelser (art. 22): at modsætte dig afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning for dig.
  • Ret til at give instrukser for tiden efter din død: at bestemme, hvad der skal ske med dine oplysninger efter din død (artikel 85 i den franske databeskyttelseslov – lov nr. 2016-1321 af 7. oktober 2016).

Sådan udøver du dine rettigheder

Send din anmodning til: contact@airdorient.fr med emnelinjen »Udøvelse af mine rettigheder – personoplysninger«. Du får svar inden for 30 dage (fristen kan forlænges med yderligere 60 dage i komplicerede sager; i så fald giver vi dig besked).

11.1 – Ret til indsigt, berigtigelse og sletning
Send en e-mail til contact@airdorient.fr, og angiv tydeligt, hvad din anmodning drejer sig om. Eksempel: »Anmodning om sletning af mine personoplysninger«.

11.2 – Ret til dataportabilitet
Send din anmodning til contact@airdorient.fr, og angiv, hvilke oplysninger det drejer sig om.

11.3 – Ret til begrænsning og ret til indsigelse
Send din anmodning til contact@airdorient.fr. Vi kan kun afvise den, hvis vi kan påvise vægtige legitime grunde.

11.4 – Mindreårige
I henhold til artikel 8 i databeskyttelsesforordningen gælder følgende, når behandlingen er baseret på samtykke (f.eks. nyhedsbrevet eller valgfrie cookies): kun den, der er fyldt 16 år, kan selv give sit samtykke. For personer under 16 år kræves samtykke fra en forælder eller en anden indehaver af forældremyndigheden. Air d'Orient forbeholder sig ret til at kontrollere brugerens alder på passende måde.

11.5 – Ret til at klage til en tilsynsmyndighed
Hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet overholdt, kan du indgive en klage til CNIL (den franske databeskyttelsesmyndighed): www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrig – tlf. +33 1 53 73 22 22. Du kan også henvende dig til tilsynsmyndigheden i det EU-land, hvor du bor (artikel 77 i databeskyttelsesforordningen). I Danmark er det Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Artikel 12: Brug af cookies

I henhold til artikel 82 i den franske databeskyttelseslov (Loi Informatique et Libertés), CNIL’s anbefalinger og de tilsvarende danske regler (cookiebekendtgørelsen) kræver visse sporingsteknologier, der placeres på din enhed, dit udtrykkelige forudgående samtykke. At du blot browser på https://airdorient.fr/da/, tæller ikke som samtykke.

12.1 – Nødvendige cookies (kræver ikke samtykke)

  • WordPress-sessionscookies (holder dig logget ind og gemmer din kurv)
  • Cookie til sikker godkendelse ved login
  • Cookie, der husker dine valg vedrørende cookies

12.2 – Cookies, der kræver dit forudgående samtykke

  • Google Analytics – besøgsstatistik og analyse af browsingadfærd (besøgte sider, tid på siden, trafikkilde). Disse cookies placeres først, når du udtrykkeligt har accepteret dem.
  • Microsoft Clarity – anonymiseret adfærdsanalyse (heatmaps, optagelser af sessioner, tid på siden). Disse cookies placeres først, når du udtrykkeligt har accepteret dem.

12.3 – Dine valg

Et samtykkebanner vises ved dit første besøg på https://airdorient.fr/da/. Du kan:

  • Acceptere alle cookies
  • Afvise alle cookies, der ikke er nødvendige – med ét klik, lige så nemt som at acceptere dem, sådan som CNIL kræver
  • Tilpasse dine valg pr. kategori og ændre dem når som helst via linket til cookieindstillinger nederst på siden

Dit samtykke gælder i højst 13 måneder, hvorefter du bliver spurgt igen.

Du kan også indstille din browser til at blokere cookies: se browserens hjælpesider eller CNIL’s råd (på fransk).

Artikel 13: Datasikkerhed

Air d'Orient træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, ændring, uautoriseret adgang eller uautoriseret videregivelse:

  • SSL/TLS-kryptering af kommunikationen (HTTPS-protokollen)
  • Sikker hosting hos o2switch (Frankrig)
  • Kun autoriserede personer har adgang til oplysningerne
  • Regelmæssig sikkerhedskopiering af webstedets data

Ved et brud på persondatasikkerheden, der kan indebære en risiko for dine rettigheder og frihedsrettigheder, forpligter Air d'Orient sig til at anmelde bruddet til CNIL inden for 72 timer efter at være blevet bekendt med det, i overensstemmelse med artikel 33 i databeskyttelsesforordningen. Hvis bruddet sandsynligvis indebærer en høj risiko for dig personligt, får du direkte besked hurtigst muligt på contact@airdorient.fr.

Artikel 14: Ændringer af privatlivspolitikken

Brugerne kan når som helst læse denne privatlivspolitik.

Air d'Orient forbeholder sig ret til når som helst at ændre privatlivspolitikken for at følge ændringer i lovgivningen eller i den behandling, vi foretager.

Ved en væsentlig ændring får du besked via e-mail (hvis du abonnerer på nyhedsbrevet) og/eller via en meddelelse på webstedet.

Den gældende version kan altid findes på https://airdorient.fr/da/ sammen med datoen for den seneste opdatering.

Senest opdateret: 8. oktober 2026

Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik eller til, hvordan du udøver dine rettigheder?

  • E-mail: contact@airdorient.fr
  • Emnelinje: »Personoplysninger – (din anmodning)«
  • Garanteret svartid: højst 30 dage.

Air d'Orient – Privatlivspolitik – version af 8. oktober 2026