Norite grąžinti vieną ar kelias iš Air d’Orient parduotuvėje užsakytų prekių?
Šiame puslapyje paaiškiname, kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties pagal įstatymą ir kaip grąžinti mums prekes.
Pagal Direktyvos 2011/83/ES 9 straipsnį, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnį ir Prancūzijos vartojimo kodekso L221-18 straipsnįturite 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties.
Jeigu užsakymas atkeliauja keliais siuntiniais, terminas pradedamas skaičiuoti nuo paskutinio siuntinio gavimo dienos.
⚠️ Vien grąžinti prekę iš anksto mums apie tai nepranešus nepakanka, kad sutarties būtų atsisakyta: mums reikia Jūsų pareiškimo, kad suprastume, kuriam užsakymui siuntinys priklauso. Geriausia jį pateikti per toliau esančią formą.
Užpildykite toliau esančią formą (vardas, pavardė, užsakymo numeris ir el. pašto adresas) ir paspauskite mygtuką „atsisakyti sutarties čia“, tada savo sprendimą patvirtinkite mygtuku „patvirtinti sutarties atsisakymą“. Iš karto atsiųsime Jums el. paštu gavimo patvirtinimą, kuriame bus nurodytas Jūsų pareiškimo turinys ir jo pateikimo data bei laikas.
Taip pat galite parašyti mums tiesiogiai adresu contact@airdorient.fr nurodydami temą „Sutarties atsisakymas — [Jūsų vardas]“ ir, jei norite, pasinaudoti pavyzdine sutarties atsisakymo forma (ją galite atsisiųsti čia); naudotis ja neprivaloma.
Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnį ir Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalį teisė atsisakyti sutarties netaikoma šioms prekėms:
Jeigu norite atsisakyti pirkinio ir grąžinti mums vieną ar kelias prekes, užpildykite toliau pateiktą formą :
Gavę Jūsų pareiškimą, per 48 valandas parašysime Jums el. paštu.
Laiške bus nurodymai ir grąžinimo adresas (Prancūzijoje arba Jūsų šalyje — priklausomai nuo prekės), o jei įmanoma — ir iš anksto apmokėta siuntos etiketė.
Prekę turite grąžinti per 14 dienų nuo pareiškimo išsiuntimo. Jei įmanoma, grąžinkite ją su pakuote, priedais ir instrukcija ir išsaugokite siuntimo kvitą.
Jeigu atsiuntėme Jums iš anksto apmokėtą etiketę, grąžinimas Jums nemokamas. Kitais atvejais atgalinio siuntimo išlaidas apmokate Jūs.
Grąžiname visas iš Jūsų gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo kainą, tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkdami, ir be jokių išlaidų Jums, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Jūsų pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime prekę arba įrodymą, kad ją išsiuntėte. Jeigu prekė grįžo sugadinta dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (kaip įprastoje parduotuvėje), iš grąžinamos sumos galime išskaičiuoti šio vertės sumažėjimo sumą.
Jeigu prekė atkeliavo sugadinta, turi trūkumų arba neatitinka užsakymo, parašykite mums adresu contact@airdorient.fr. Patariame tai padaryti kuo greičiau, tačiau savo teisių pagal įstatymą neprarandate, jeigu susisieksite su mumis vėliau. Pagal Lietuvos teisę apie prekės neatitiktį pardavėjui reikia pranešti ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo jos aptikimo dienos (mūsų pirkimo–pardavimo taisyklių 12 straipsnis).
Kad viską išspręstume greičiau, nurodykite:
Atsakysime per 24–48 valandas. Prireikus nurodysime grąžinimo adresą ir pasiūlysime naują prekę, o jeigu tai neįmanoma — pinigų grąžinimą, be jokių išlaidų Jums (įskaitant pristatymą), pagal garantiją pagal įstatymą (Prancūzijos vartojimo kodekso L217-3–L217-20 straipsniai ir imperatyviosios Jūsų šalies teisės normos, Lietuvoje — Civilinio kodekso 6.363–6.364¹ straipsniai).
Daugiau apie sutarties atsisakymo, prekių ir pinigų grąžinimo tvarką skaitykite mūsų pirkimo–pardavimo taisyklių 9–13 straipsniuose.
