Última atualização: 08/10/2026
A presente política de privacidade tem por objetivo informá-lo, de forma clara e transparente, sobre a forma como Air d'Orient recolhe, utiliza, conserva e protege os seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, RGPD), da lei francesa «Informatique et Libertés», na sua redação atual, e, para os clientes no Brasil, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei n.º 13.709/2018).
Aplica-se a todas as atividades do sítio https://airdorient.fr/pt-br/: venda online de produtos físicos, gestão de encomendas, entrega através de prestadores terceiros, newsletter e medição de audiências.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste sítio é:
O responsável pelo tratamento compromete-se a responder a qualquer pedido relativo aos dados pessoais no prazo máximo de 30 dias.
O responsável pelo tratamento compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos, a não os transmitir a terceiros sem que o utilizador tenha sido informado e a respeitar as finalidades para as quais esses dados foram recolhidos.
Caso a integridade, a confidencialidade ou a segurança dos dados pessoais do utilizador sejam comprometidas, o responsável pelo tratamento compromete-se a informar o utilizador por qualquer meio.
A nossa política de privacidade pretende garantir a máxima transparência sobre a recolha, o tratamento e a utilização dos dados pessoais dos nossos utilizadores.
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) de 27 de abril de 2016, o nosso objetivo é garantir a segurança e a confidencialidade das informações pessoais que os utilizadores do sítio nos confiam.
A presente política informa os utilizadores do sítio sobre:
Nos termos do artigo 5.º do Regulamento (UE) 2016/679, a recolha e o tratamento dos dados dos utilizadores do sítio respeitam os seguintes princípios:
Para serem lícitos, nos termos do artigo 6.º do Regulamento (UE) 2016/679, a recolha e o tratamento de dados pessoais só podem ocorrer se se verificar pelo menos uma das seguintes condições:
Os dados recolhidos variam consoante o tipo de interação com Air d'Orient.
5.1 — Navegação no sítio
5.2 — Subscrição da newsletter ou pedido de um código de desconto
5.3 — Realização de uma encomenda
No âmbito da nossa atividade de venda, os seus dados de entrega (nome, apelido, morada postal, telefone) são transmitidos diretamente aos nossos fornecedores situados no estrangeiro, com o único objetivo de enviar a sua encomenda. Estas transmissões são descritas nos artigos 7.º e 9.º.
Os dados pessoais são recolhidos em diferentes momentos da sua interação com Air d'Orient, para garantir a boa prestação dos nossos serviços. Nos termos do artigo 6.º do RGPD, cada tratamento assenta num fundamento jurídico preciso.
6.1 — Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD)
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada não compromete a licitude dos tratamentos efetuados antes dessa retirada.
6.2 — Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD)
6.3 — Obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD)
6.4 — Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD)
Air d'Orient é o principal destinatário dos seus dados. Para prestar os seus serviços, alguns dados passam por prestadores terceiros, escolhidos pela sua fiabilidade e pela sua conformidade com a legislação de proteção de dados.
7.1 — Alojamento do sítio
7.2 — Fornecedores encarregados do envio
No âmbito da nossa atividade, as encomendas são enviadas diretamente pelos nossos fornecedores parceiros. Por isso, os seus dados de entrega (nome, apelido, morada postal, número de telefone) são transmitidos ao fornecedor encarregado de preparar e enviar a sua encomenda, com o único objetivo da entrega.
7.3 — Pagamento online
7.4 — E-mail marketing e automatização
7.5 — Medição de audiências e análise do comportamento
Estas ferramentas e prestadores têm as suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança. Convidamo-lo a consultá-las para saber como gerem os seus dados.
Compromisso firme: Air d'Orient compromete-se a nunca divulgar, vender ou partilhar os dados recolhidos sem o consentimento explícito do utilizador.
Os dados só são conservados durante o tempo estritamente necessário à finalidade para que foram recolhidos:
Quando o tratamento se baseia no consentimento do utilizador, este pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
No fim destes prazos, os seus dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível.
Alguns prestadores a que Air d'Orient recorre estão estabelecidos fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos e na Ásia. Indicamos abaixo, para cada um deles, em que base é feita a transferência.
Prestadores abrangidos por uma transferência para fora da UE:
Prestadores sem transferência para fora da UE:
Pode obter uma cópia das cláusulas contratuais-tipo acima referidas escrevendo-nos para contact@airdorient.fr.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Sr. Cyril PIERRI, que pode ser contactado por e-mail para o seguinte endereço: contact@airdorient.fr, das 9h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira, ou por telefone, para o +33 7 67 79 70 94.
O responsável pelo tratamento determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais.
O responsável pelo tratamento compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos, a não os transmitir a terceiros sem que o utilizador tenha sido informado e a respeitar as finalidades para as quais esses dados foram recolhidos.
Além disso, o responsável pelo tratamento compromete-se a comunicar ao utilizador qualquer retificação ou apagamento dos dados, salvo se isso implicar formalidades, custos ou diligências desproporcionados.
Caso a integridade, a confidencialidade ou a segurança dos dados pessoais do utilizador sejam comprometidas, o responsável pelo tratamento compromete-se a informar o utilizador por qualquer meio.
Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD e da lei francesa «Informatique et Libertés», tem os seguintes direitos:
Como exercer os seus direitos
Qualquer pedido deve ser enviado para: contact@airdorient.fr, com o assunto «Exercício dos meus direitos — dados pessoais». Receberá uma resposta no prazo de 30 dias (prorrogável por mais 60 dias em caso de pedido complexo, com informação prévia).
11.1 — Direito de acesso, de retificação e de apagamento
Envie um e-mail para contact@airdorient.fr, indicando claramente o objeto do seu pedido. Exemplo: «Pedido de apagamento dos meus dados pessoais».
11.2 — Direito de portabilidade
Envie o seu pedido para contact@airdorient.fr, indicando os dados em causa.
11.3 — Direito à limitação e direito de oposição
Envie o seu pedido para contact@airdorient.fr. O sítio não pode recusar, salvo se demonstrar a existência de razões imperiosas e legítimas.
11.4 — Menores
Em todos os tratamentos baseados no consentimento (newsletter, cookies não necessários), Air d'Orient aplica o limite de 16 anos previsto no artigo 8.º do RGPD: só a partir dos 16 anos um menor pode dar sozinho o seu consentimento; abaixo dessa idade, é necessário o consentimento dos titulares das responsabilidades parentais. Air d'Orient reserva-se o direito de verificar a idade do utilizador por qualquer meio adequado.
11.5 — Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar reclamação à CNIL, autoridade francesa de proteção de dados competente para o nosso estabelecimento em França: www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França — Tel.: +33 1 53 73 22 22. Se você mora no Brasil, pode também dirigir-se à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, www.gov.br/anpd).
Nos termos do artigo 82.º da lei francesa «Informatique et Libertés», do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, e das recomendações da CNIL, alguns instrumentos de rastreio instalados no seu equipamento exigem o seu consentimento prévio e explícito. A simples navegação em https://airdorient.fr/pt-br/, incluindo o deslocamento na página, não equivale a consentimento.
12.1 — Cookies estritamente necessários (sem consentimento)
12.2 — Cookies sujeitos ao seu consentimento prévio
12.3 — As suas escolhas
Na sua primeira visita a https://airdorient.fr/pt-br/, aparece um banner de consentimento. Pode:
O seu consentimento é válido durante 13 meses no máximo; depois desse prazo, ser-lhe-á pedido novamente que faça a sua escolha.
Também pode configurar o seu navegador para bloquear os cookies: consulte a ajuda do seu navegador ou os conselhos da CNIL (em francês).
Air d'Orient aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação:
Em caso de violação de dados pessoais suscetível de implicar um risco para os seus direitos e liberdades, Air d'Orient compromete-se a notificá-la à CNIL no prazo de 72 horas após ter tido conhecimento dela, nos termos do artigo 33.º do RGPD. Se a violação for suscetível de implicar um risco elevado para si, será informado diretamente o mais depressa possível, para o endereço de e-mail que nos indicou; para qualquer questão, pode escrever-nos para contact@airdorient.fr.
O utilizador pode consultar a presente política de privacidade a qualquer momento.
Air d'Orient reserva-se o direito de alterar a presente política a qualquer momento, para garantir a sua conformidade com a evolução da legislação ou com as alterações dos tratamentos efetuados.
Em caso de alteração substancial, será informado por e-mail (se estiver inscrito na newsletter) e/ou através de um aviso bem visível no sítio.
A versão em vigor pode ser sempre consultada em https://airdorient.fr/pt-br/, com a data da última atualização.
Última atualização: 08/10/2026
Para qualquer questão sobre a presente política ou sobre o exercício dos seus direitos:
Air d'Orient — Política de privacidade — Versão de 08/10/2026
Por que pedimos o CPF e a data de nascimento. Para liberar uma encomenda internacional, a alfândega brasileira identifica o destinatário pelo CPF, e a plataforma do nosso fornecedor não aceita o envio para o Brasil sem o CPF e a data de nascimento do destinatário. Por isso, pedimos esses dois dados na finalização da compra. Nós os usamos somente para o desembaraço aduaneiro do seu pedido, porque isso é necessário para executar o contrato que você faz conosco (art. 7º, V, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei 13.709/2018; art. 6º, 1, b, do Regulamento (UE) 2016/679 — RGPD). Não os usamos para nenhum outro fim: nem para verificar a sua idade, nem para publicidade.
Quem os recebe. Nós os comunicamos, junto com o seu pedido, ao nosso fornecedor (um vendedor da plataforma AliExpress, localizado na China), que os registra nessa plataforma e os entrega à transportadora, que os apresenta à Receita Federal; a mais ninguém. Eles não aparecem completos nos nossos e-mails.
Por quanto tempo. Nós os apagamos dos nossos sistemas 30 dias após o encerramento do seu pedido (que marcamos na entrega) e, em todo caso, no máximo 90 dias após o pedido; se o pedido for cancelado ou reembolsado antes do envio, nós os apagamos logo. Eles desaparecem das cópias de segurança do nosso site quando estas são renovadas. A ferramenta com que copiamos o seu endereço no pedido ao fornecedor só os guarda na memória do navegador durante a preparação do envio (no máximo 3 horas). O nosso fornecedor e a transportadora os guardam conforme as próprias políticas de privacidade. Se você não os informar, não podemos enviar o seu pedido para o Brasil.
Transferência internacional. Os dados do seu pedido (nome, endereço, telefone, e-mail, CPF e data de nascimento) são tratados na França, onde estamos estabelecidos, e enviados à China (fornecedor e plataforma) e ao Brasil (transportadora e Receita Federal), somente para entregar o pedido que você nos faz. Para a LGPD, essa transferência internacional é feita porque é necessária para executar o contrato que você faz conosco (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V, da LGPD). Para o RGPD europeu, esses dados saem do Espaço Econômico Europeu somente para entregar o seu pedido (art. 49, 1, b, do RGPD, para os países sem decisão de adequação da Comissão Europeia).
Os seus direitos (LGPD). Como titular dos dados, você tem os direitos do art. 18 da LGPD: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, portabilidade, informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados e oposição a um tratamento irregular, além dos direitos que o RGPD lhe garante. Para exercê-los, escreva para contact@airdorient.fr. A confirmação e o acesso são fornecidos imediatamente em formato simplificado ou, em declaração completa, em até 15 dias (art. 19 da LGPD).
Encarregado pelo tratamento de dados (art. 41 da LGPD): Cyril PIERRI, Air d'Orient, pelo e-mail contact@airdorient.fr.
Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), www.gov.br/anpd (art. 18, § 1º, da LGPD).
As referências à lei portuguesa e à autoridade portuguesa de proteção de dados que aparecem nesta política não se aplicam aos clientes no Brasil, que são protegidos pela LGPD e pelo RGPD, como explicado acima.
