Ochrana osobných údajov

Posledná zmena: 8. 10. 2026.

Tieto zásady ochrany osobných údajov jasne a otvorene vysvetľujú, ako Air d'Orient získava, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR — nariadenie (EÚ) 2016/679) a s francúzskym zákonom o informatike a slobodách v platnom znení (Loi Informatique et Libertés).

Vzťahujú sa na celú činnosť stránky https://airdorient.fr/sk/: online predaj fyzického tovaru, spracovanie objednávok, doručovanie prostredníctvom externých dodávateľov, zasielanie noviniek a štatistiky návštevnosti.

Článok 1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ osobných údajov získavaných na tejto stránke:

Meno a priezvisko: Cyril PIERRI
Činnosť: Air d'Orient
Právna forma: samostatne zárobkovo činná osoba (entreprise individuelle)
SIRET: 91127245800025
Štát: Francúzsko
Adresa: 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, Francúzsko
E-mail: contact@airdorient.fr

Prevádzkovateľ sa zaväzuje odpovedať na akúkoľvek žiadosť týkajúcu sa osobných údajov najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje chrániť získané osobné údaje, neposkytovať ich tretím stranám bez informovania používateľa a dodržiavať účely, na ktoré boli získané.

Ak dôjde k ohrozeniu integrity, dôvernosti alebo bezpečnosti osobných údajov používateľa, prevádzkovateľ sa zaväzuje informovať o tom používateľa akýmkoľvek vhodným spôsobom.

Článok 2. Cieľ našich zásad ochrany osobných údajov

Cieľom našich zásad ochrany osobných údajov je úplne otvorene vysvetliť, ako získavame, spracúvame a používame osobné údaje našich používateľov.

V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) z 27. apríla 2016 je naším cieľom zabezpečiť bezpečnosť a dôvernosť osobných údajov, ktoré nám používatelia stránky zverujú.

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú používateľom stránky:

Aké údaje spoločnosť získava.
Ako sa ich osobné údaje získavajú a spracúvajú.
Prečo sa údaje získavajú (účely spracúvania).
Komu môžu byť ich osobné údaje poskytnuté.
Ako dlho sa údaje uchovávajú.
Kto je prevádzkovateľom .
Aké práva majú používatelia
Ako sa používajú súbory cookie

Článok 3. Všeobecné zásady získavania a spracúvania údajov

Podľa článku 5 nariadenia (EÚ) 2016/679 sa na získavanie a spracúvanie údajov používateľov stránky vzťahujú tieto zásady:

Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť: údaje sa získavajú a spracúvajú iba na niektorom z právnych základov uvedených nižšie, podrobnejšie opísaných v článku 6. Pri každom získavaní osobných údajov je o tom používateľ informovaný a dozvie sa dôvod ich získavania.
Obmedzenie účelu: údaje sa získavajú a spracúvajú na jeden alebo viac účelov uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov.
Minimalizácia údajov: získavajú sa iba údaje potrebné na účely stránky.
Minimalizácia uchovávania: údaje sa uchovávajú obmedzený čas, o ktorom je používateľ informovaný. Ak to nie je možné oznámiť, používateľ je informovaný o kritériách, podľa ktorých sa doba uchovávania určuje.
Integrita a dôvernosť získaných a spracúvaných údajov: prevádzkovateľ sa zaväzuje zabezpečiť integritu a dôvernosť získaných údajov.

Aby bolo získavanie a spracúvanie osobných údajov zákonné, musí podľa článku 6 nariadenia (EÚ) 2016/679 spĺňať aspoň jednu z týchto podmienok:

Používateľ výslovne súhlasil so spracúvaním.
Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti.
Spracúvanie je nevyhnutné na ochranu životne dôležitých záujmov dotknutej osoby alebo inej fyzickej osoby.

Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi.
Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany.

Článok 4. Definície

„Používateľ“: každá osoba, ktorá túto stránku prehliada, číta, pozerá alebo používa.
„Osobné údaje“: akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Identifikovateľná je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, napríklad podľa mena, priezviska, e-mailovej adresy, lokalizačných údajov, online identifikátora a podobne.
„Spracúvanie“: akákoľvek operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, či už automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami, ako je získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prepracúvanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo poskytovanie iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie alebo likvidácia.
„Prevádzkovateľ“: fyzická osoba, ktorá určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
„GDPR“: nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, všeobecné nariadenie o ochrane údajov — hlavný právny predpis Európskej únie v oblasti ochrany osobných údajov.
„Súbor cookie“: malý textový súbor, ktorý navštívená stránka odošle do vášho prehliadača. Stránka si v ňom uchováva informácie o vašej návšteve, čo uľahčuje ďalšie návštevy a robí pripojenie bezpečnejším.

Článok 5. Aké údaje získavame

Získavané údaje závisia od toho, ako používate obchod Air d'Orient.

5.1 — Pri prehliadaní stránky

IP adresa
Typ prehliadača a operačného systému
Zobrazené stránky a dĺžka návštev
Zdroj návštevnosti (pomocou štatistických súborov cookie, iba s vaším predchádzajúcim súhlasom)

5.2 — Pri prihlásení na odber noviniek alebo získaní zľavového kódu

Meno
E-mailová adresa

5.3 — Pri vytvorení objednávky

Meno a priezvisko
E-mailová adresa
Adresa doručenia (poskytuje sa dodávateľovi, ktorý tovar odosiela)
Fakturačná adresa (ak sa líši od adresy doručenia)
Telefónne číslo (potrebné na doručenie)
Platobné údaje: spracúva ich výlučne Stripe alebo PayPal — Air d’Orient neuchováva bankové ani kartové údaje

V rámci našej obchodnej činnosti sa vaše údaje na doručenie (meno, priezvisko, poštová adresa, telefón) poskytujú priamo našim dodávateľom v zahraničí výlučne na odoslanie vašej objednávky. Toto poskytovanie je opísané v článkoch 7 a 9.

Článok 6. Účely a právny základ spracúvania

Osobné údaje sa získavajú v rôznych situáciách, keď používate obchod Air d'Orient, aby sme vám mohli dobre poskytovať naše služby. Podľa článku 6 GDPR má každé spracúvanie stanovený právny základ.

6.1 — Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Zasielanie noviniek a reklamných e-mailov
Ukladanie nepovinných súborov cookie (štatistiky, analýza správania)

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred ním.

6.2 — Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Spracovanie a doručenie vašej objednávky
Poskytnutie vašich údajov na doručenie dodávateľovi, ktorý tovar odosiela
Vybavovanie vrátenia tovaru, vrátenia peňazí a žiadostí o zákaznícku podporu
Sledovanie objednávky a oznámenia súvisiace s vaším nákupom

6.3 — Zákonná povinnosť (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

Uchovávanie účtovných údajov a faktúr (10 rokov — článok L.123-22 francúzskeho Obchodného zákonníka)

6.4 — Oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Zlepšovanie stránky a pohodlia pri jej používaní
Predchádzanie podvodom a ochrana platieb
Riešenie prípadných právnych nárokov

Článok 7. Príjemcovia a sprostredkovatelia údajov

Air d'Orient je hlavným príjemcom vašich údajov. Na poskytovanie našich služieb sa časť údajov dostáva k externým poskytovateľom, ktorých sme vybrali pre ich spoľahlivosť a dodržiavanie pravidiel ochrany údajov.

7.1 — Webhosting stránky

o2switch (Francúzsko) — poskytovateľ webhostingu stránky, ktorá funguje na redakčnom systéme WordPress. Údaje sa uchovávajú vo Francúzsku.
WordPress — redakčný systém, na ktorom stránka funguje a cez ktorý sa spracúvajú objednávky (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón).
Zásady ochrany súkromia spoločnosti o2switch: o2switch.fr

7.2 — Dodávatelia, ktorí tovar odosielajú

Vzhľadom na povahu našej činnosti odosielajú objednávky priamo naši partnerskí dodávatelia. Preto sa vaše údaje na doručenie (meno, priezvisko, poštová adresa, telefónne číslo) poskytujú dodávateľovi, ktorý vašu objednávku pripravuje a odosiela, a to výlučne na účely doručenia.

Dodávatelia mimo Európskej únie, najmä v Číne a ďalších ázijských krajinách — títo dodávatelia smú vaše údaje použiť iba na odoslanie vašej objednávky.

7.3 — Online platby

Stripe — spoľahlivá platobná služba. Údaje o karte sa šifrujú a odosielajú priamo spoločnosti Stripe. Air d’Orient neuchováva bankové ani kartové údaje. Zásady ochrany súkromia: stripe.com/privacy
PayPal — alternatívna platobná služba. Platba prebieha priamo na platforme PayPal. Air d’Orient nedostáva bankové ani kartové údaje. Zásady ochrany súkromia: paypal.com

7.4 — E-mailový marketing a automatizácia

ConvertKit / Kit (USA) — získava e-mailovú adresu, meno a segmentačné štítky. Používa sa na zasielanie noviniek a reklamných e-mailov. Prenos mimo EÚ je založený na štandardných zmluvných doložkách (SCC). Zásady ochrany súkromia: convertkit.com/privacy
Systeme.io (Írsko — spoločnosť ITACWT Limited, ktorá sa riadi írskym právom a GDPR) — získava e-mailovú adresu, meno a údaje predajného lievika. Údaje sa uchovávajú na serveroch Amazon Web Services v Írsku a zostávajú v Európskej únii. Zásady ochrany súkromia: systeme.io/privacy-policy

7.5 — Štatistiky návštevnosti a analýza správania

Google Analytics (USA) — získava údaje o návštevnosti (zobrazené stránky, čas strávený na stránke, zdroj návštevnosti) na štatistické účely. Tieto údaje sa získavajú iba s vaším predchádzajúcim súhlasom, udeleným v oznámení o súboroch cookie. Prenos mimo EÚ je založený na štandardných zmluvných doložkách (SCC). Zásady ochrany súkromia: policies.google.com/privacy
Microsoft Clarity (USA) — nástroj na analýzu správania, ktorý anonymizovane získava čas strávený na stránkach, použitý prehliadač, zobrazené stránky, tepelné mapy a záznamy relácií. Tieto údaje sa získavajú iba s vaším predchádzajúcim súhlasom, udeleným v oznámení o súboroch cookie. Zásady ochrany súkromia: privacy.microsoft.com

Upozornenie: tieto nástroje a poskytovatelia majú vlastné zásady ochrany súkromia a bezpečnostné opatrenia. Odporúčame vám oboznámiť sa s nimi, aby ste pochopili, ako s vašimi údajmi zaobchádzajú.

Pevný záväzok: Air d’Orient sa zaväzuje získané údaje nikdy nepredávať a poskytovať ich iba v prípadoch opísaných v týchto zásadách.

Článok 8. Doba uchovávania údajov

Údaje sa uchovávajú iba tak dlho, ako je nevyhnutné na účel, na ktorý boli získané:

Údaje o objednávkach a vzťahu so zákazníkom (meno, adresa, e-mail, telefón): počas celého trvania vzťahu so zákazníkom + 3 roky od posledného aktívneho kontaktu — na účely zákazníckeho servisu.
Účtovné údaje a faktúry: 10 rokov od dátumu transakcie (zákonná povinnosť — článok L.123-22 francúzskeho Obchodného zákonníka).
Potenciálni zákazníci a odberatelia noviniek: 3 roky od posledného kontaktu alebo poslednej aktívnej interakcie.
Platobné údaje: Air d’Orient neuchováva bankové ani kartové údaje. Sú zašifrované a odosielajú sa priamo spoločnosti Stripe alebo PayPal.
Údaje o návštevnosti a súbory cookie: najviac 13 mesiacov od ich uloženia.
Doklad o súhlase so zasielaním noviniek: 3 roky od prihlásenia na odber.

Ak je spracúvanie založené na súhlase používateľa, môže ho kedykoľvek odvolať; nemá to vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním.

Po uplynutí týchto lehôt sa vaše údaje vymažú alebo nezvratne anonymizujú.

Článok 9. Prenos údajov mimo Európskej únie

Niektorí poskytovatelia služieb, ktorých využíva Air d'Orient, sídlia mimo Európskej únie, najmä v USA a v Ázii. Nižšie uvádzame, na akom základe sa uskutočňuje každý prenos.

Poskytovatelia, pri ktorých dochádza k prenosu údajov mimo EÚ:

Dodávatelia, ktorí tovar odosielajú (najmä v Číne a ďalších ázijských krajinách) — vaše údaje na doručenie (meno, priezvisko, poštová adresa, telefón) poskytujeme našim partnerským dodávateľom výlučne na odoslanie vašej objednávky. Európska komisia vo vzťahu k Číne neprijala rozhodnutie o primeranosti, preto tam môžu byť vaše údaje chránené slabšie ako v EÚ. Práve preto odovzdávame iba údaje, ktoré sú na doručenie nevyhnutné.
ConvertKit / Kit (USA) — prenos je založený na štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie (SCC).
Google Analytics (USA) — prenos je založený na štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie (SCC).
Microsoft Clarity (USA) — prenos je založený na štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie (SCC).
Stripe a PayPal (USA) — prenos je založený na rámci ochrany údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework, DPF), ktorý Európska komisia prijala v júli 2023 a ktorého platnosť potvrdil Všeobecný súd Európskej únie v septembri 2025. Títo poskytovatelia sa podľa DPF samocertifikovali. Ak sa právna situácia zmení, prenos sa bude zakladať na štandardných zmluvných doložkách.

Poskytovatelia, pri ktorých nedochádza k prenosu údajov mimo EÚ:

o2switch — francúzsky poskytovateľ webhostingu, údaje sa uchovávajú vo Francúzsku.
Systeme.io — írska spoločnosť (ITACWT Limited), údaje sa uchovávajú na serveroch AWS v Írsku a zostávajú v EÚ.

Ak chcete podrobnejšie informácie o týchto zárukách alebo, ak existuje, ich kópiu, napíšte nám na contact@airdorient.fr.

Článok 10. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva osobné údaje, je Cyril PIERRI. Môžete ho kontaktovať e-mailom na contact@airdorient.fr alebo telefonicky na +33 7 67 79 70 94 od pondelka do piatka od 9.00 do 18.00 (francúzskeho času).

Prevádzkovateľ určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje chrániť získané osobné údaje, neposkytovať ich tretím stranám bez informovania používateľa a dodržiavať účely, na ktoré boli získané.

Prevádzkovateľ sa ďalej zaväzuje informovať používateľa o každej oprave alebo vymazaní jeho údajov, ak si to nevyžaduje neprimerané formality, náklady alebo úsilie.

Ak dôjde k ohrozeniu integrity, dôvernosti alebo bezpečnosti osobných údajov používateľa, prevádzkovateľ sa zaväzuje informovať o tom používateľa akýmkoľvek vhodným spôsobom.

Článok 11. Práva používateľov

Podľa článkov 15 až 22 všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR) a francúzskeho zákona o informatike a slobodách (Loi Informatique et Libertés) máte tieto práva:

Právo na prístup (článok 15): zistiť, či sa o vás spracúvajú údaje, a získať ich kópiu.
Právo na opravu (článok 16): požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie, tzv. „právo na zabudnutie“ (článok 17): požiadať o vymazanie vašich údajov okrem tých, ktoré musíme uchovávať podľa zákona.
Právo na obmedzenie spracúvania (článok 18): požiadať, aby sa vaše údaje uchovávali, ale ďalej aktívne nespracúvali.
Právo na prenosnosť údajov (článok 20): získať svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte alebo požiadať o ich odoslanie inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať (článok 21): namietať proti spracúvaniu vašich údajov, najmä na účely priameho marketingu.
Právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania (článok 22): namietať proti akémukoľvek rozhodnutiu založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré má pre vás právne účinky.
Právo určiť pokyny pre prípad smrti: určiť, čo sa stane s vašimi údajmi po vašej smrti (článok 85 francúzskeho zákona o informatike a slobodách — zákon č. 2016-1321 zo 7. októbra 2016).

Ako uplatniť svoje práva

Akékoľvek žiadosti posielajte na contact@airdorient.fr s predmetom „Uplatnenie mojich práv — osobné údaje“. Odpovieme do 30 dní (pri zložitej žiadosti možno túto lehotu predĺžiť o ďalších najviac 60 dní; o tom vás budeme informovať).

11.1 — Právo na prístup, opravu a vymazanie
Napíšte na contact@airdorient.fr a jasne uveďte, čoho sa vaša žiadosť týka. Napríklad: „Žiadosť o vymazanie mojich osobných údajov“.

11.2 — Právo na prenosnosť údajov
Pošlite žiadosť na contact@airdorient.fr a uveďte, o ktoré údaje ide.

11.3 — Právo na obmedzenie spracúvania a právo namietať
Pošlite žiadosť na contact@airdorient.fr. Vyhovieť vám môžeme odmietnuť iba vtedy, ak preukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie.

11.4 — Maloletí
Podľa článku 8 GDPR, ak je spracúvanie založené na súhlase (napríklad pri zasielaní noviniek alebo pri nepovinných súboroch cookie), súhlas môže samostatne udeliť iba osoba, ktorá dovŕšila 16 rokov. Osoby mladšie ako 16 rokov potrebujú súhlas rodiča alebo iného zákonného zástupcu. Air d’Orient si vyhradzuje právo overiť vek používateľa akýmkoľvek vhodným spôsobom.

11.5 — Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že vaše práva nie sú dodržané, môžete podať sťažnosť na CNIL (francúzsky úrad na ochranu údajov): www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francúzsko — tel. +33 1 53 73 22 22. Obrátiť sa môžete aj na dozorný orgán členského štátu EÚ, v ktorom žijete (článok 77 GDPR): na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, www.dataprotection.gov.sk.

Článok 12. Používanie súborov cookie

Podľa článku 82 francúzskeho zákona o informatike a slobodách (Loi Informatique et Libertés), odporúčaní CNIL a predpisov členských štátov EÚ, ktorými sa preberá smernica 2002/58/ES o elektronických komunikáciách, si niektoré sledovacie technológie ukladané vo vašom zariadení vyžadujú váš výslovný predchádzajúci súhlas. Samotné prezeranie stránky https://airdorient.fr/sk/ neznamená súhlas.

12.1 — Nevyhnutné súbory cookie (súhlas sa nevyžaduje)

Relačné súbory cookie WordPressu (uchovávajú prihlásenie do účtu a nákupný košík)
Súbor cookie na bezpečné overenie totožnosti
Súbor cookie, ktorý si pamätá vašu voľbu týkajúcu sa súborov cookie

12.2 — Súbory cookie, ktoré si vyžadujú váš predchádzajúci súhlas

Google Analytics — štatistiky návštevnosti a analýza správania na stránke (zobrazené stránky, čas strávený na stránke, zdroj návštevnosti). Tieto súbory cookie sa ukladajú iba po vašom výslovnom súhlase.
Microsoft Clarity — anonymizovaná analýza správania (tepelné mapy, záznamy relácií, čas strávený na stránke). Tieto súbory cookie sa ukladajú iba po vašom výslovnom súhlase.

12.3 — Vaša voľba

Pri prvej návšteve stránky https://airdorient.fr/sk/ uvidíte oznámenie o súhlase. Môžete:

prijať všetky súbory cookie;
odmietnuť všetky nepovinné súbory cookie — jedným kliknutím, rovnako ľahko ako ich prijať, ako to vyžaduje CNIL;
prispôsobiť svoju voľbu podľa kategórií a kedykoľvek ju zmeniť cez odkaz na nastavenia súborov cookie v dolnej časti stránky.

Váš súhlas platí najviac 13 mesiacov; potom sa vás opýtame znova.

Ukladanie súborov cookie môžete zablokovať aj v nastaveniach prehliadača: pozrite si pomocníka svojho prehliadača alebo rady CNIL (vo francúzštine).

Článok 13. Bezpečnosť údajov

Air d'Orient prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zmenou, neoprávneným prístupom alebo zverejnením:

SSL/TLS šifrovanie pri prenose údajov (protokol HTTPS)
Bezpečný webhosting: o2switch (Francúzsko)
Prístup k údajom iba pre oprávnené osoby
Pravidelné zálohovanie údajov stránky

Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, ktoré môže viesť k riziku pre vaše práva a slobody, Air d'Orient sa zaväzuje oznámiť to úradu CNIL do 72 hodín po tom, ako sa o ňom dozvie, podľa článku 33 GDPR. Ak porušenie pravdepodobne povedie k vysokému riziku priamo pre vás, oznámime vám ho priamo a čo najskôr. Naša adresa: contact@airdorient.fr.

Článok 14. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Používateľ sa môže s týmito zásadami ochrany osobných údajov kedykoľvek oboznámiť.

Air d'Orient si vyhradzuje právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť, ak sa zmenia právne predpisy alebo naše spracúvanie.

O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom (ak odoberáte novinky) a/alebo oznámením na stránke.

Platné znenie s dátumom poslednej zmeny je vždy dostupné na stránke https://airdorient.fr/sk/.

Posledná zmena: 8. 10. 2026.

Kontaktné údaje

Máte otázky k týmto zásadám alebo k tomu, ako uplatniť svoje práva?

E-mail: contact@airdorient.fr
Predmet správy: „Osobné údaje — [Vaša žiadosť]“
Zaručená lehota na odpoveď: najviac 30 dní.

Air d’Orient — Zásady ochrany osobných údajov — znenie z 9. 10. 2026