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termina segunda-feira, 02.12 às 23:59

Política de privacidade

Última atualização: 08/10/2026

A presente política de privacidade tem por objetivo informá-lo, de forma clara e transparente, sobre a forma como Air d'Orient recolhe, utiliza, conserva e protege os seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, RGPD), da lei francesa «Informatique et Libertés», na sua redação atual, e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal.

Aplica-se a todas as atividades do sítio https://airdorient.fr/pt/: venda online de produtos físicos, gestão de encomendas, entrega através de prestadores terceiros, newsletter e medição de audiências.

Artigo 1.º – Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste sítio é:

  • Nome: Cyril PIERRI
  • Atividade: Air d'Orient
  • Forma jurídica: empresário em nome individual de direito francês (entreprise individuelle)
  • SIRET: 91127245800025
  • País: França
  • Morada: 9 rue des Colonnes, 75002 Paris (França)
  • E-mail de contacto: contact@airdorient.fr

O responsável pelo tratamento compromete-se a responder a qualquer pedido relativo aos dados pessoais no prazo máximo de 30 dias.

O responsável pelo tratamento compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos, a não os transmitir a terceiros sem que o utilizador tenha sido informado e a respeitar as finalidades para as quais esses dados foram recolhidos.

Caso a integridade, a confidencialidade ou a segurança dos dados pessoais do utilizador sejam comprometidas, o responsável pelo tratamento compromete-se a informar o utilizador por qualquer meio.

Artigo 2.º – Objetivo da nossa política de privacidade

A nossa política de privacidade pretende garantir a máxima transparência sobre a recolha, o tratamento e a utilização dos dados pessoais dos nossos utilizadores.

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) de 27 de abril de 2016, o nosso objetivo é garantir a segurança e a confidencialidade das informações pessoais que os utilizadores do sítio nos confiam.

A presente política informa os utilizadores do sítio sobre:

  • O tipo de dados recolhidos pela empresa.
  • A forma como os seus dados pessoais são recolhidos e tratados.
  • A finalidade da recolha dos dados.
  • A quem podem ser transmitidos os dados pessoais.
  • O prazo de conservação dos dados
  • O responsável pelo tratamento dos dados pessoais
  • Os direitos dos utilizadores
  • A utilização de cookies

Artigo 3.º – Princípios gerais da recolha e do tratamento de dados

Nos termos do artigo 5.º do Regulamento (UE) 2016/679, a recolha e o tratamento dos dados dos utilizadores do sítio respeitam os seguintes princípios:

  • Licitude, lealdade e transparência: os dados só são recolhidos e tratados com base numa das condições de licitude do artigo 6.º do RGPD indicadas abaixo. Sempre que são recolhidos dados pessoais, o utilizador é informado da recolha e dos motivos pelos quais os seus dados são recolhidos.
  • Limitação das finalidades: a recolha e o tratamento dos dados são efetuados para uma ou mais finalidades determinadas na presente política.
  • Minimização da recolha e do tratamento dos dados: só são recolhidos os dados necessários à boa execução das finalidades do sítio.
  • Limitação da conservação: os dados são conservados durante um período limitado, de que o utilizador é informado. Quando essa informação não puder ser comunicada, o utilizador é informado dos critérios utilizados para determinar o prazo de conservação.
  • Integridade e confidencialidade dos dados recolhidos e tratados: o responsável pelo tratamento compromete-se a garantir a integridade e a confidencialidade dos dados recolhidos.

Para serem lícitos, nos termos do artigo 6.º do Regulamento (UE) 2016/679, a recolha e o tratamento de dados pessoais só podem ocorrer se se verificar pelo menos uma das seguintes condições:

  • O utilizador deu o seu consentimento para o tratamento.
  • O tratamento é necessário para a execução de um contrato.
  • O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica.
  • O tratamento é justificado pela necessidade de defender interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular.
  • O tratamento pode ser justificado pela necessidade de exercer funções de interesse público ou o exercício da autoridade pública.
  • O tratamento e a recolha dos dados pessoais são necessários para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento ou por terceiros.

Artigo 4.º – Definições

  • «Utilizador»: qualquer pessoa que navegue, leia, visualize e utilize o presente sítio web.
  • «Dados pessoais»: qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, através de dados como: nome, apelido, endereço de e-mail, dados de localização, identificadores por via eletrónica, etc.
  • «Tratamento»: uma operação ou um conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.
  • «Responsável pelo tratamento»: a pessoa singular que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
  • «RGPD»: Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, principal texto em matéria de proteção de dados pessoais na União Europeia
  • «Cookie»: pequeno ficheiro de texto enviado para o seu navegador pelo sítio web que visita. Graças a este cookie, o sítio regista informações sobre a sua visita, o que facilita a navegação posterior no próprio sítio e torna a ligação segura.

Artigo 5.º – Tipos de dados recolhidos

Os dados recolhidos variam consoante o tipo de interação com Air d'Orient.

5.1 — Navegação no sítio

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e sistema operativo
  • Páginas visitadas e duração das visitas
  • Origem do tráfego (através de cookies de medição de audiências, apenas com o seu consentimento prévio)

5.2 — Subscrição da newsletter ou pedido de um código de desconto

  • Nome
  • Endereço de e-mail

5.3 — Realização de uma encomenda

  • Nome e apelido
  • Endereço de e-mail
  • Morada de entrega (transmitida ao fornecedor encarregado do envio)
  • Morada de faturação (se for diferente da morada de entrega)
  • Número de telefone (necessário para a entrega)
  • Dados de pagamento: tratados exclusivamente pela Stripe ou pelo PayPal — Air d'Orient não conserva quaisquer dados bancários

No âmbito da nossa atividade de venda, os seus dados de entrega (nome, apelido, morada postal, telefone) são transmitidos diretamente aos nossos fornecedores situados no estrangeiro, com o único objetivo de enviar a sua encomenda. Estas transmissões são descritas nos artigos 7.º e 9.º.

Artigo 6.º – Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento

Os dados pessoais são recolhidos em diferentes momentos da sua interação com Air d'Orient, para garantir a boa prestação dos nossos serviços. Nos termos do artigo 6.º do RGPD, cada tratamento assenta num fundamento jurídico preciso.

6.1 — Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD)

  • Envio da newsletter e de comunicações promocionais por e-mail
  • Instalação de cookies não estritamente necessários (estatísticas, análise do comportamento)

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada não compromete a licitude dos tratamentos efetuados antes dessa retirada.

6.2 — Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD)

  • Gestão e envio da sua encomenda
  • Transmissão dos seus dados de entrega ao fornecedor encarregado do envio
  • Gestão de devoluções, reembolsos e apoio ao cliente
  • Seguimento da encomenda e comunicações relativas à sua compra

6.3 — Obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD)

  • Conservação dos dados contabilísticos e das faturas (10 anos — art. L.123-22 do Código Comercial francês)

6.4 — Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD)

  • Melhoria da experiência do utilizador e do sítio
  • Prevenção da fraude e segurança das transações
  • Gestão de eventuais litígios

Artigo 7.º – Destinatários e subcontratantes

Air d'Orient é o principal destinatário dos seus dados. Para prestar os seus serviços, alguns dados passam por prestadores terceiros, escolhidos pela sua fiabilidade e pela sua conformidade com a legislação de proteção de dados.

7.1 — Alojamento do sítio

  • o2switch (França) — fornecedor de alojamento do sítio, que funciona com o CMS WordPress. Dados conservados em França.
  • WordPress — CMS utilizado para o funcionamento do sítio e a gestão das encomendas (nome, apelido, morada, e-mail, telefone).
  • Política de privacidade da o2switch: o2switch.fr

7.2 — Fornecedores encarregados do envio

No âmbito da nossa atividade, as encomendas são enviadas diretamente pelos nossos fornecedores parceiros. Por isso, os seus dados de entrega (nome, apelido, morada postal, número de telefone) são transmitidos ao fornecedor encarregado de preparar e enviar a sua encomenda, com o único objetivo da entrega.

  • Fornecedores encarregados do envio estabelecidos fora da União Europeia, principalmente na China e na Ásia — estes fornecedores só estão autorizados a utilizar os seus dados para enviar a sua encomenda. As informações sobre a transferência dos seus dados para fora da UE constam do artigo 9.º.

7.3 — Pagamento online

  • Stripe — prestador de pagamento seguro (cartão, MB WAY, Multibanco, Apple Pay, Google Pay). Os dados de pagamento são cifrados e transmitidos diretamente à Stripe. Air d'Orient não conserva quaisquer dados bancários. Se escolher o pagamento em 3 prestações, os seus dados são também tratados pela Klarna, nos termos da sua própria política de privacidade. Política da Stripe: stripe.com/fr/privacy
  • PayPal — prestador de pagamento alternativo. As transações são efetuadas diretamente na plataforma PayPal. Nenhum dado bancário ou do cartão de crédito é transmitido a Air d'Orient. Política: paypal.com

7.4 — E-mail marketing e automatização

  • ConvertKit / Kit (Estados Unidos) — recolhe: e-mail, nome, etiquetas de segmentação. Permite o envio de newsletters e de e-mails promocionais. Transferência para fora da UE com base nas cláusulas contratuais-tipo (CCT). Política: convertkit.com/privacy
  • Systeme.io (Irlanda — sociedade ITACWT Limited, sujeita ao direito irlandês e ao RGPD) — recolhe: e-mail, nome, dados do funil de vendas. Os dados estão alojados na Amazon Web Services, na Irlanda, e permanecem na União Europeia. Política: systeme.io/fr/privacy-policy

7.5 — Medição de audiências e análise do comportamento

  • Google Analytics (Estados Unidos) — recolhe dados de navegação (páginas visitadas, duração, origem do tráfego) para fins estatísticos. Estes dados só são recolhidos com o seu consentimento prévio, dado através do banner de cookies. Transferência para fora da UE com base nas cláusulas contratuais-tipo (CCT). Política: policies.google.com/privacy
  • Microsoft Clarity (Estados Unidos) — ferramenta de análise do comportamento que recolhe de forma anonimizada: tempo passado nas páginas, navegador utilizado, páginas visitadas, mapas de calor (heatmaps) e gravações de sessões. Estes dados só são recolhidos com o seu consentimento prévio, dado através do banner de cookies. Política: privacy.microsoft.com

Estas ferramentas e prestadores têm as suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança. Convidamo-lo a consultá-las para saber como gerem os seus dados.

Compromisso firme: Air d'Orient compromete-se a nunca divulgar, vender ou partilhar os dados recolhidos sem o consentimento explícito do utilizador.

Artigo 8.º – Prazo de conservação dos dados

Os dados só são conservados durante o tempo estritamente necessário à finalidade para que foram recolhidos:

  • Dados das encomendas e da relação comercial (nome, morada, e-mail, telefone): duração da relação comercial + 3 anos a contar da última interação ativa, para efeitos de gestão comercial.
  • Dados contabilísticos e faturas: 10 anos a contar da data da transação (obrigação legal — art. L.123-22 do Código Comercial francês).
  • Potenciais clientes e subscritores da newsletter: 3 anos a contar do último contacto ou da última interação ativa.
  • Dados de pagamento: Air d'Orient não conserva quaisquer dados bancários. As informações são cifradas e transmitidas diretamente à Stripe ou ao PayPal.
  • Dados de navegação e cookies: 13 meses no máximo a contar da sua instalação.
  • Prova do consentimento para a newsletter: 3 anos a contar da subscrição (opt-in).

Quando o tratamento se baseia no consentimento do utilizador, este pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

No fim destes prazos, os seus dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível.

Artigo 9.º – Transferências de dados para fora da União Europeia

Alguns prestadores a que Air d'Orient recorre estão estabelecidos fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos e na Ásia. Indicamos abaixo, para cada um deles, em que base é feita a transferência.

Prestadores abrangidos por uma transferência para fora da UE:

  • Fornecedores encarregados do envio (estabelecidos principalmente na China e na Ásia) — os seus dados de entrega (nome, apelido, morada postal, telefone) são transmitidos aos nossos fornecedores parceiros com o único objetivo do envio. A China não é objeto de uma decisão de adequação da Comissão Europeia: transmitimos apenas os dados estritamente necessários à entrega da sua encomenda. Para qualquer questão sobre estas transferências, pode escrever-nos para contact@airdorient.fr.
  • ConvertKit / Kit (Estados Unidos) — transferência com base nas cláusulas contratuais-tipo (CCT) da Comissão Europeia.
  • Google Analytics (Estados Unidos) — transferência com base nas cláusulas contratuais-tipo (CCT) da Comissão Europeia.
  • Microsoft Clarity (Estados Unidos) — transferência com base nas cláusulas contratuais-tipo (CCT) da Comissão Europeia.
  • Stripe e PayPal (Estados Unidos) — transferências com base no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework, DPF), adotado pela Comissão Europeia em julho de 2023 e considerado válido pelo Tribunal Geral da União Europeia em setembro de 2025. Estes prestadores estão autocertificados no DPF. Se o quadro jurídico mudar, as transferências passarão a basear-se nas CCT.

Prestadores sem transferência para fora da UE:

  • o2switch — fornecedor de alojamento francês, dados conservados em França.
  • Systeme.io — sociedade irlandesa (ITACWT Limited), dados alojados na AWS, na Irlanda, que permanecem na União Europeia.

Pode obter uma cópia das cláusulas contratuais-tipo acima referidas escrevendo-nos para contact@airdorient.fr.

Artigo 10.º – Responsável pelo tratamento dos dados pessoais

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Sr. Cyril PIERRI, que pode ser contactado por e-mail para o seguinte endereço: contact@airdorient.fr, das 9h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira, ou por telefone, para o +33 7 67 79 70 94.

O responsável pelo tratamento determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais.

O responsável pelo tratamento compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos, a não os transmitir a terceiros sem que o utilizador tenha sido informado e a respeitar as finalidades para as quais esses dados foram recolhidos.

Além disso, o responsável pelo tratamento compromete-se a comunicar ao utilizador qualquer retificação ou apagamento dos dados, salvo se isso implicar formalidades, custos ou diligências desproporcionados.

Caso a integridade, a confidencialidade ou a segurança dos dados pessoais do utilizador sejam comprometidas, o responsável pelo tratamento compromete-se a informar o utilizador por qualquer meio.

Artigo 11.º – Direitos dos utilizadores

Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD e da lei francesa «Informatique et Libertés», tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso (art. 15.º): saber se são tratados dados que lhe digam respeito e obter uma cópia.
  • Direito de retificação (art. 16.º): obter a correção de dados inexatos ou incompletos.
  • Direito ao apagamento / direito a ser esquecido (art. 17.º): obter o apagamento dos seus dados, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.
  • Direito à limitação do tratamento (art. 18.º): pedir que os seus dados deixem de ser tratados ativamente, continuando a ser conservados.
  • Direito de portabilidade (art. 20.º): receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática, ou pedir que sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento.
  • Direito de oposição (art. 21.º): opor-se ao tratamento dos seus dados, nomeadamente para fins de marketing direto.
  • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude dos tratamentos efetuados antes da retirada.
  • Direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas (art. 22.º): opor-se a qualquer decisão tomada exclusivamente com base num tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos que lhe digam respeito.
  • Direito de dar instruções para depois da morte: definir o destino dos seus dados após o seu falecimento (art. 85.º da lei francesa «Informatique et Libertés» — lei n.º 2016-1321, de 7 de outubro de 2016).

Como exercer os seus direitos

Qualquer pedido deve ser enviado para: contact@airdorient.fr, com o assunto «Exercício dos meus direitos — dados pessoais». Receberá uma resposta no prazo de 30 dias (prorrogável por mais 60 dias em caso de pedido complexo, com informação prévia).

11.1 — Direito de acesso, de retificação e de apagamento
Envie um e-mail para contact@airdorient.fr, indicando claramente o objeto do seu pedido. Exemplo: «Pedido de apagamento dos meus dados pessoais».

11.2 — Direito de portabilidade
Envie o seu pedido para contact@airdorient.fr, indicando os dados em causa.

11.3 — Direito à limitação e direito de oposição
Envie o seu pedido para contact@airdorient.fr. O sítio não pode recusar, salvo se demonstrar a existência de razões imperiosas e legítimas.

11.4 — Menores
Em todos os tratamentos baseados no consentimento (newsletter, cookies não necessários), Air d'Orient aplica o limite de 16 anos previsto no artigo 8.º do RGPD: só a partir dos 16 anos um menor pode dar sozinho o seu consentimento; abaixo dessa idade, é necessário o consentimento dos titulares das responsabilidades parentais. Air d'Orient reserva-se o direito de verificar a idade do utilizador por qualquer meio adequado.

11.5 — Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar reclamação à CNIL, autoridade francesa de proteção de dados competente para o nosso estabelecimento em França: www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França — Tel.: +33 1 53 73 22 22. Pode também dirigir-se à autoridade de controlo do Estado-Membro onde reside (art. 77.º do RGPD); em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).

Artigo 12.º – Utilização de cookies

Nos termos do artigo 82.º da lei francesa «Informatique et Libertés», do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, e das recomendações da CNIL, alguns instrumentos de rastreio instalados no seu equipamento exigem o seu consentimento prévio e explícito. A simples navegação em https://airdorient.fr/pt/, incluindo o deslocamento na página, não equivale a consentimento.

12.1 — Cookies estritamente necessários (sem consentimento)

  • Cookies de sessão do WordPress (manutenção da ligação e do carrinho)
  • Cookies de autenticação segura
  • Cookie que guarda as suas escolhas relativas aos cookies

12.2 — Cookies sujeitos ao seu consentimento prévio

  • Google Analytics — medição de audiências e análise do comportamento de navegação (páginas visitadas, duração, origem do tráfego). Estes cookies só são instalados depois do seu consentimento explícito.
  • Microsoft Clarity — análise anonimizada do comportamento (mapas de calor, gravações de sessões, tempo passado). Estes cookies só são instalados depois do seu consentimento explícito.

12.3 — As suas escolhas

Na sua primeira visita a https://airdorient.fr/pt/, aparece um banner de consentimento. Pode:

  • Aceitar todos os cookies
  • Recusar todos os cookies não necessários — com um só clique, com a mesma facilidade com que os aceita, como exige a CNIL
  • Personalizar as suas escolhas por categoria e alterá-las a qualquer momento através da ligação de gestão de cookies no rodapé

O seu consentimento é válido durante 13 meses no máximo; depois desse prazo, ser-lhe-á pedido novamente que faça a sua escolha.

Também pode configurar o seu navegador para bloquear os cookies: consulte a ajuda do seu navegador ou os conselhos da CNIL (em francês).

Artigo 13.º – Segurança dos dados

Air d'Orient aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação:

  • Cifragem SSL/TLS das comunicações (protocolo HTTPS)
  • Alojamento seguro na o2switch (França)
  • Acesso aos dados limitado às pessoas autorizadas
  • Cópias de segurança regulares dos dados do sítio

Em caso de violação de dados pessoais suscetível de implicar um risco para os seus direitos e liberdades, Air d'Orient compromete-se a notificá-la à CNIL no prazo de 72 horas após ter tido conhecimento dela, nos termos do artigo 33.º do RGPD. Se a violação for suscetível de implicar um risco elevado para si, será informado diretamente o mais depressa possível, para o endereço de e-mail que nos indicou; para qualquer questão, pode escrever-nos para contact@airdorient.fr.

Artigo 14.º – Alterações da política de privacidade

O utilizador pode consultar a presente política de privacidade a qualquer momento.

Air d'Orient reserva-se o direito de alterar a presente política a qualquer momento, para garantir a sua conformidade com a evolução da legislação ou com as alterações dos tratamentos efetuados.

Em caso de alteração substancial, será informado por e-mail (se estiver inscrito na newsletter) e/ou através de um aviso bem visível no sítio.

A versão em vigor pode ser sempre consultada em https://airdorient.fr/pt/, com a data da última atualização.

Última atualização: 08/10/2026

Contacto

Para qualquer questão sobre a presente política ou sobre o exercício dos seus direitos:

  • E-mail: contact@airdorient.fr
  • Assunto da mensagem: «Dados pessoais — (o seu pedido)»
  • Prazo de resposta garantido: 30 dias no máximo.

Air d'Orient — Política de privacidade — Versão de 08/10/2026